品牌商家争相开设宠物友好店,“它经济”背后的生意经

小佩宠物 2020-10-27

  近几年,吸猫撸狗成为当代年轻人的最大快乐源泉之一,甚至把宠物当作家庭分子的重要一员,铲屎官们不仅用爱供养,还用钱包和剁手表达爱意。

  “它经济”势头正劲,悄然成就千亿市场,但是当主人周末带上宠物出门逛街,想点杯茶饮坐着休息,却因宠物不便被拒之门外。茶饮届如何利用此缺口,走进年轻人的心坎里,带来人气和消费的增长?

  PART 1

  星巴克、喜茶相继杀入

  打造宠物友好店

  今年10月,喜茶瞄准“它经济”势头,选择深圳开设了一家宠物主题店,其实早在2年前,星巴克在成都、深圳两地特别开设宠物友好门店,门店设有宠物专座、宠物游玩活动区域,还有专门安装的牵引绳挂钩、宠物垃圾箱,连石凳都是易清洁、防抓挠的材料。并有两款宠物特别饮品。

  咖啡届前有星巴克作为先例,当喜茶作为茶饮界的第一家,打造全国首家宠物友好店,喜茶的宠物生意做出哪些升级?

  首先喜茶新开的宠物主题店主要分为三大区域:就餐客区、休闲客区、宠物外摆区。在门店体验上,喜茶联合塔卡沙推出了人工泡泡绣壁画、爱宠主题插画、以及宠物神曲榜和主题限定周边产品。

  另外,门店在设置了一面宠物社区榜旋转墙,顾客可以把爱宠照片分享上墙,与其他宠物主人交流养宠心得。其次在细节上,喜茶在店门外设置了宠物休息站,有专门的宠物活动区和外摆区域,提供爱宠贴士、栓宠拉环、防宠物捣蛋杯、宠物便便箱等,户外安置的木调阶梯式座椅能拉近铲屎官与萌宠的距离,消费者可以与自己的爱宠们一起坐下享受一杯茶饮。

  PART 2

  宠物友好店背后的生意经是什么?

  可以看出,喜茶这一次打造的宠物友好店,细节做的很用心,而且在国内餐厅绝大多数还在拒绝宠物入内的情况下,它已经是走在了市场前端。

  那么,喜茶这一动作的背后,到底还有哪些细节是值得思考和学习的呢?

  01 “它经济”大热,延伸新式社交场景

  近几年来,“它经济”大热,宠物已经成为家庭中的一员。根据《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年中国城镇宠物消费(犬猫)消费市场突破2000亿。越来越多的人把宠物当成儿子/女儿养,给猫猫狗狗最好的生活,自己却省吃俭用,真实的让人感叹“人不如猫/狗系列”。

  喜茶主题宠物店的设计,表面上是在讨好宠物,但实际上是延伸出了一个社交场景,构建了一个全新的萌宠社交空间。宠物主题店为养宠人士提供了外出安置宠物的场所,也给了爱宠人士相互交流的空间。宠物们可以找到玩伴,主人也可以安心玩耍,甚至交流养宠心得。宠物和主人,都能满足社交需求。

  02 核心客群和养宠物人群高度重叠

  因为养宠物人群的不断扩大,宠物已经成为社会中不可缺少的环节,尤其是喜茶针对年轻的目标人群和养宠物人群有着明显的交叉重叠。实际上喜茶也很敏锐关注到,其核心消费人群里有越来越多人饲养宠物,因此为了满足核心客群的消费需求。并且匹配的用餐环境也大大延长了顾客留店时间,创造更多消费机会。所以,喜茶推出宠物友好店也是正确的商业逻辑。

  同时,国内绝大部分的餐厅对养宠人群的限制,还十分普遍,但未来这将是一块大的市场蛋糕,所以,喜茶走在市场前端,首推宠物友好店,未来可能也会引领市场潮流。

  03 第三空间升级,形成差异化

  如今打造宠物友好店,以消费者对萌宠的情感为沟通入口,打造新话题,借以区分其他新入品牌,由此进一步提高竞争壁垒,保持品牌独特性。

  这种兼顾人和宠物空间上的升级,也许正是喜茶的一种全新尝试,也是区别其他品牌的机会。在茶饮赛道竞争越来越激烈的当下。宠物友好店营造出一种温馨的氛围和贴心的服务,别具一格的体验让消费者产生兴趣,而其本质是形成差异化。

  结语

  “它经济”势力正在崛起,形成千亿市场,宠物行业的大蛋糕,谁都想分一杯羹,而思考如何去分,这种商业持续性的探索,茶饮届的优等生喜茶已经交卷,宠物友好店未来可能是市场新趋势,还会有哪些品牌给出不同的答案,小商会持续关注。

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