品牌商家争相开设宠物友好店，“它经济”背后的生意经

　　近几年，吸猫撸狗成为当代年轻人的最大快乐源泉之一，甚至把宠物当作家庭分子的重要一员，铲屎官们不仅用爱供养，还用钱包和剁手表达爱意。

　　“它经济”势头正劲，悄然成就千亿市场，但是当主人周末带上宠物出门逛街，想点杯茶饮坐着休息，却因宠物不便被拒之门外。茶饮届如何利用此缺口，走进年轻人的心坎里，带来人气和消费的增长？

　　PART 1

　　星巴克、喜茶相继杀入

　　打造宠物友好店

　　今年10月，喜茶瞄准“它经济”势头，选择深圳开设了一家宠物主题店，其实早在2年前，星巴克在成都、深圳两地特别开设宠物友好门店，门店设有宠物专座、宠物游玩活动区域，还有专门安装的牵引绳挂钩、宠物垃圾箱，连石凳都是易清洁、防抓挠的材料。并有两款宠物特别饮品。

　　咖啡届前有星巴克作为先例，当喜茶作为茶饮界的第一家，打造全国首家宠物友好店，喜茶的宠物生意做出哪些升级？

　　首先喜茶新开的宠物主题店主要分为三大区域：就餐客区、休闲客区、宠物外摆区。在门店体验上，喜茶联合塔卡沙推出了人工泡泡绣壁画、爱宠主题插画、以及宠物神曲榜和主题限定周边产品。

　　另外，门店在设置了一面宠物社区榜旋转墙，顾客可以把爱宠照片分享上墙，与其他宠物主人交流养宠心得。其次在细节上，喜茶在店门外设置了宠物休息站，有专门的宠物活动区和外摆区域，提供爱宠贴士、栓宠拉环、防宠物捣蛋杯、宠物便便箱等，户外安置的木调阶梯式座椅能拉近铲屎官与萌宠的距离，消费者可以与自己的爱宠们一起坐下享受一杯茶饮。

　　PART 2

　　宠物友好店背后的生意经是什么？

　　可以看出，喜茶这一次打造的宠物友好店，细节做的很用心，而且在国内餐厅绝大多数还在拒绝宠物入内的情况下，它已经是走在了市场前端。

　　那么，喜茶这一动作的背后，到底还有哪些细节是值得思考和学习的呢？

　　01 “它经济”大热，延伸新式社交场景

　　近几年来，“它经济”大热，宠物已经成为家庭中的一员。根据《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年中国城镇宠物消费（犬猫）消费市场突破2000亿。越来越多的人把宠物当成儿子/女儿养，给猫猫狗狗最好的生活，自己却省吃俭用，真实的让人感叹“人不如猫/狗系列”。

　　喜茶主题宠物店的设计，表面上是在讨好宠物，但实际上是延伸出了一个社交场景，构建了一个全新的萌宠社交空间。宠物主题店为养宠人士提供了外出安置宠物的场所，也给了爱宠人士相互交流的空间。宠物们可以找到玩伴，主人也可以安心玩耍，甚至交流养宠心得。宠物和主人，都能满足社交需求。

　　02 核心客群和养宠物人群高度重叠

　　因为养宠物人群的不断扩大，宠物已经成为社会中不可缺少的环节，尤其是喜茶针对年轻的目标人群和养宠物人群有着明显的交叉重叠。实际上喜茶也很敏锐关注到，其核心消费人群里有越来越多人饲养宠物，因此为了满足核心客群的消费需求。并且匹配的用餐环境也大大延长了顾客留店时间，创造更多消费机会。所以，喜茶推出宠物友好店也是正确的商业逻辑。

　　同时，国内绝大部分的餐厅对养宠人群的限制，还十分普遍，但未来这将是一块大的市场蛋糕，所以，喜茶走在市场前端，首推宠物友好店，未来可能也会引领市场潮流。

　　03 第三空间升级，形成差异化

　　如今打造宠物友好店，以消费者对萌宠的情感为沟通入口，打造新话题，借以区分其他新入品牌，由此进一步提高竞争壁垒，保持品牌独特性。

　　这种兼顾人和宠物空间上的升级，也许正是喜茶的一种全新尝试，也是区别其他品牌的机会。在茶饮赛道竞争越来越激烈的当下。宠物友好店营造出一种温馨的氛围和贴心的服务，别具一格的体验让消费者产生兴趣，而其本质是形成差异化。

　　结语

　　“它经济”势力正在崛起，形成千亿市场，宠物行业的大蛋糕，谁都想分一杯羹，而思考如何去分，这种商业持续性的探索，茶饮届的优等生喜茶已经交卷，宠物友好店未来可能是市场新趋势，还会有哪些品牌给出不同的答案，小商会持续关注。