传统宠物店发展现状解析,未来经营模式有待变革

小佩宠物 2020-08-14 来源:未知

  “宠物店”对于整个宠物行业的重要性就像“房地产”对于整个中国商业的重要性一样,牵一发而动全身。宠物用品代理商、品牌商、培训学校、活体行业、互联网公司、连锁店品牌、电商公司等等这些宠物细分行业都需要宠物店养活着。

传统宠物店发展现状解析,未来经营模式有待变革

  今天我们就来聊一聊中国宠物店的现状、原因与未来!

  据2018中国宠物店《行业数据调研报告》中数据显示,目前中国至少有33000家宠物店,这33000家宠物店大多集中在一二线城市。而按各方行业数据显示,中国城镇犬猫数量超1亿只(2019年宠物行业数据),中国宠物服务的潜在消费体量是足够大的,但并没有完全释放出来。

  当今宠物店,在外人眼中是一个暴利行业,但实际却不然。传统宠物店因诸多原因,并没能达到预期的发展状况。

  1.业务定位不准

  现在宠物店的业务构成主要是:商品销售、洗澡美容、活体销售、宠物寄养,看起来都应该算是宠物店的基础业务,其实不然,因为每个店的配置和背景都截然不同,店铺地理位置、面积大小、人员配置、人员强项、周边商业环境、客户属性、供应链(商品/活体)等因素造成的业务比例制定都应该是不一样的,如果自我认知不足,就会造成业务比例配制不合理(不科学),自然会影响到整体盈亏状况。

  2.电商冲击

  电商确实一定程度上冲击了宠物店(实体店)的商品业务,这也逼着宠物店的商品销售结构不断发生变化,从而推动品牌商不断改变策略,这点该责怪一下整个商品(品牌商)行业!

  3.服务市场没起来

  中国的宠物服务市场还没起来,导致整个服务市场无法真正闭环,这其实是宠物店美容师流动性大的主要原因之一,无论一个店生意好或不好,你的美容师干一段时间都极可能离开,生意好美容师太累太辛苦,生意差没提成工资低,所以都不会干的长久,当然服务市场没起来这只是一方面原因!

  4.技术利用率低

  宠物店里经常遇到A级、B级、C级美容师给狗洗澡,这是技术资源极大的浪费,给狗洗澡是一个非常耗时的工作,它的技术含量相对较低,你让技术含量高的人做技术含量低的事情,这就是资源不合理利用,提升技术的利用率是必须要改进的事情!

  5.店主能力偏低

  第一点提到,很多宠物店涉及四项业务,但是这四项业务对店主或服务人员都是有要求的。商品销售和活体销售,这完全取决于一个店主/店员的营销能力和热情程度;洗澡美容,这取决于店内技师的技术水平和服务素质。很多店主或店员这些能力都具备不全或能力偏低,这也和一个店盈利多少有直接关系。

  其实以上这些原因只是宠物店行业从业者(店主、技师)收入偏低的原因之一,最重要的还是(宠物店)商业模式的问题。

  未来宠物店模式将会是:新电商+新零售+新服务三体合一,一个整体、一家独大、不可分割,只是届时看谁抢占的市场多而已!

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