宠物经济消费背后的情感消费

　　近期，天猫超市新近公布的萌宠数据显示，上海、广东、江苏三地宠物主消费金额位列全国最高。其中，深圳、珠海消费者去年豪掷近6万元人民币打理爱宠，超过第三位上海，成为最大方的主人。

　　此外，根据这份基于全国多线城市和亿级养宠人群消费数据显示，家庭成员消费中，男性快消品年均消费金额不但低于女性、甚至低于宠物用品消费5个百分点，让家庭男性稳坐“待遇链”底层。

　　人和宠物差距有多大？

　　不只是男性同胞，在网络上，“人不如狗/猫“的哀嚎也不是一天两天了。

　　天猫超市更是以数据再次生动诠释了这一现象：以调节生活和心情的休闲零食为例，天猫超市宠物零食消费增速是人类零食的20倍。从食物的消费差距来看，宠物们是稳稳占据了上风。

　　食物之外，个护产品方面也呈现出这样一种趋势，在天猫超市中，猫砂、洁足泡沫等宠物产品均价高于人类个护产品均价50%。动辄就是上百块的洗护用品，铲屎官们下单时却毫不手软。

　　是什么让铲屎官甘愿剁手？

　　这是一个“情感经济”逐渐压过“理性经济”的时代。那个基于技术致胜的时代早已被如何“与用户产生情感共鸣”和怎样“制造让用户难忘的体验”所取代。

　　比起追求效用最大化，消费者愿意为自己喜欢的一切事物而买单。

　　宠物，不仅是外形的萌趣博得两脚兽的喜欢，更重要的是它们拥有一种抚慰人心的力量，能够恰到好处地触动现代人感情深处的缺口，并引导相关消费行为的产生。

　　所以，简单胜过复杂，消费者需要的不是平台，不是标准，更不是企业所谓的什么战略，需要的只是能够让他们满意的产品而已。

　　撬开千亿市场的“孤独”

　　消费升级的时代，人们购买商品不仅仅是为了满足使用价值，更多时候是购买一种情感上的满足。

　　马斯洛需求层次理论表明，人在满足最底层的生理需求以及安全需求之后，便开始追求归属感以及自我实现的需求。

　　在物质极度丰盛的现代社会，大部分90后、95后面临着更多的情感需求。据公开数据显示，中国的单身人口已经高达两亿，其中8成左右是年轻人。此前曾有调查指出，当代的年轻人72.19%在外地生活，其中61.47%的人会感到孤独。因而“孤独经济”成为许多行业的新方向。

　　对于孤独感愈发浓烈的年轻人来说，宠物的陪伴则会让他们获得安全感以及被需要感的满足。因而，从这个角度上来讲，年轻消费者在宠物相关的消费上也更加注重感性价值。

　　从某种程度上而言，宠物情感经济实质上是“孤独经济”的一种延伸，因而对于宠物经济赛道中的企业们而言，感性品牌价值的塑造将成为打造企业品牌壁垒的有效手段。

　　另一方面，对宠物医疗、服务等偏线下的赛道而言，感性价值导向下，除了对宠物本身的关注之外，让宠主感到服务的温暖与贴心才是用户留存的关键所在。

　　但其实无论是宠物经济还是情感经济，实质上是由解决人孤独状态而衍生的情感经济形式，因而由感性价值驱动的消费行为则成为宠物经济赛道增长的机遇，而在以营销为核心驱动的宠物经济中，从用户体验出发，在做好产品与服务的同时发力情感营销，才是构筑核心品牌壁垒的不二选择。

　　写在最后：

　　在国民消费升级趋势之下，疫情期间的居家时光也刺激宠物经济消费升级。宠物的衣食住行向精细化方向发展，同时叠加更多情感价值，成为驱动消费人群倾向宠物购物的重要力量。