宠物经济消费背后的情感消费

小佩宠物 2020-08-26

  近期,天猫超市新近公布的萌宠数据显示,上海、广东、江苏三地宠物主消费金额位列全国最高。其中,深圳、珠海消费者去年豪掷近6万元人民币打理爱宠,超过第三位上海,成为最大方的主人。

宠物经济消费背后的情感消费

  此外,根据这份基于全国多线城市和亿级养宠人群消费数据显示,家庭成员消费中,男性快消品年均消费金额不但低于女性、甚至低于宠物用品消费5个百分点,让家庭男性稳坐“待遇链”底层。

  人和宠物差距有多大?

  不只是男性同胞,在网络上,“人不如狗/猫“的哀嚎也不是一天两天了。

  天猫超市更是以数据再次生动诠释了这一现象:以调节生活和心情的休闲零食为例,天猫超市宠物零食消费增速是人类零食的20倍。从食物的消费差距来看,宠物们是稳稳占据了上风。

  食物之外,个护产品方面也呈现出这样一种趋势,在天猫超市中,猫砂、洁足泡沫等宠物产品均价高于人类个护产品均价50%。动辄就是上百块的洗护用品,铲屎官们下单时却毫不手软。

  是什么让铲屎官甘愿剁手?

  这是一个“情感经济”逐渐压过“理性经济”的时代。那个基于技术致胜的时代早已被如何“与用户产生情感共鸣”和怎样“制造让用户难忘的体验”所取代。

  比起追求效用最大化,消费者愿意为自己喜欢的一切事物而买单

  宠物,不仅是外形的萌趣博得两脚兽的喜欢,更重要的是它们拥有一种抚慰人心的力量,能够恰到好处地触动现代人感情深处的缺口,并引导相关消费行为的产生。

  所以,简单胜过复杂,消费者需要的不是平台,不是标准,更不是企业所谓的什么战略,需要的只是能够让他们满意的产品而已。

  撬开千亿市场的“孤独”

  消费升级的时代,人们购买商品不仅仅是为了满足使用价值,更多时候是购买一种情感上的满足。

  马斯洛需求层次理论表明,人在满足最底层的生理需求以及安全需求之后,便开始追求归属感以及自我实现的需求。

  在物质极度丰盛的现代社会,大部分90后、95后面临着更多的情感需求。据公开数据显示,中国的单身人口已经高达两亿,其中8成左右是年轻人。此前曾有调查指出,当代的年轻人72.19%在外地生活,其中61.47%的人会感到孤独。因而“孤独经济”成为许多行业的新方向

  对于孤独感愈发浓烈的年轻人来说,宠物的陪伴则会让他们获得安全感以及被需要感的满足。因而,从这个角度上来讲,年轻消费者在宠物相关的消费上也更加注重感性价值

  从某种程度上而言,宠物情感经济实质上是“孤独经济”的一种延伸,因而对于宠物经济赛道中的企业们而言,感性品牌价值的塑造将成为打造企业品牌壁垒的有效手段。

  另一方面,对宠物医疗、服务等偏线下的赛道而言,感性价值导向下,除了对宠物本身的关注之外,让宠主感到服务的温暖与贴心才是用户留存的关键所在

  但其实无论是宠物经济还是情感经济,实质上是由解决人孤独状态而衍生的情感经济形式,因而由感性价值驱动的消费行为则成为宠物经济赛道增长的机遇,而在以营销为核心驱动的宠物经济中,从用户体验出发,在做好产品与服务的同时发力情感营销,才是构筑核心品牌壁垒的不二选择。

  写在最后:

  在国民消费升级趋势之下,疫情期间的居家时光也刺激宠物经济消费升级。宠物的衣食住行向精细化方向发展,同时叠加更多情感价值,成为驱动消费人群倾向宠物购物的重要力量。

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