新开宠物店老板 请慎用各种卡营销

张金荣谈营销 2021-01-08

  部分新开店老板,喜欢用充值卡或者VIP卡,以为用这种方式可以最大限度利用顾客的资金,或者可以笼络住部分顾客,从而经常来消费,在此我却想说请慎重使用。

  本来我们推荐使用充值卡或者VIP卡,其营销的本质是“常客奖励计划”,好多人都忘记了这一点,却把各类卡挡住圈钱或圈客户的工具。其实作为新开或者老的店铺用各类卡,目的是作为经常来消费的顾客享受一定的折扣或优惠,尤其是新开店老板,方知,你的生意要跨过生存或营销的第一关,其真正的核心是你的产品或服务能够获得顾客的芳心,让顾客在众多的宠物店中找到一个初次消费、累次消费、忠诚消费的理由,从而将一个个陌生客户变成熟客户,让一个个熟客户离不开你,这才是终端终端店能够成功营销的本质。否则就算你用充值卡或VIP卡看似圈住了一部分顾客,真的圈住顾客的心了吗,我要打一个问号。

  所以在当今宠物终端门店之间的竞争越来越激烈的情况下,我们广大宠物店的开店之初就要规划好自己的定位,尤其是规划好与竞争对手具有差异化、更令消费者满意的服务,有人说产品都是工厂造的,我们没有办法改变的,是的,这一个看似是理由,产品本身是我们无法改变,但我们可以改变营销的过程,如:常年优惠、对每一个产品进行二次卖点进行阐述、令人赏心悦目的陈列等等,还有一个最重要的东西,尤其是小微宠物终端门店,产品是冷冰冰的,但卖货的老板却可以用充满温度、人情味更浓的方式去售卖,比如夏天给每位进店的顾客一杯冷饮、一瓣西瓜,给孩子几个奶糖或水果,天凉了、天冷了,先给顾客一杯热饮,坐下来慢慢谈、慢慢沟通,这些也是具有差异化的营销过程,还有再深入一层,你能在顾客生日的时候送上一份祝福吗?……

  只有把以上工作做足了,顾客真的越来越多、顾客越来越离不开你,这个时候你再推出充值卡或VIP卡才水到渠成,否则就有圈钱的嫌疑,尤其是部分不良的美容店滥用充值卡或VIP卡,都把顾客的信任透支了,最终看似钱有了,店铺却没有了。

  恳请我们广大新开的宠物店,踏踏实实做产品或服务,你真的为顾客创造价值,你不用各类卡,顾客也会离不开你;否则在时机不成熟的时候,就设想用各类卡营销圈住顾客,圈得了一时,圈不了一辈子,顾客迟早会离开你。唯有踏踏实实对顾客好,顾客才会一来再来,这样看似发展慢一点,但最后成功的一定是你,你说我说的对吗?

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