宠物店如何才能做好口碑

小佩宠物 2020-12-16

  让新顾客满意,新顾客来宠物店的第一次,如果你给的服务不好或者跟其他宠物店一样,那么新顾客不会长期选择在你宠物店消费,因为什么都一样为什么要选择你家宠物店。所以给顾客留下第一印象很重要,对人,对狗狗都有热情有爱心。

  顾客就是上帝,不管哪一位顾客来店面里都是顾客,无论他是否会消费都要想对待上帝一样对待顾客。因为今天不来消费,不一定明天不来消费。只要你对顾客好,就不会有什么错。顾客顺便有朋友需要到宠物店消费了,会推举他的朋友到你的宠物店,这就是所谓的口碑宣传很重要。

  虚心接受顾客的意见,若是老顾客介绍来的新顾客,一定要给足老顾客面子,因为这种单太容易成交了,适当听取老顾客的要求,让老顾客有面子,这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。

  实实在在的提高顾客服务是最重要的。每个养宠物的顾客都有自己的宠物圈,做好顾客的服务能让宠物店的盈利水平越来越好。

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