如何消化学到的宠物店经营管理知识？

　　

　　宠物行业里的学习机会越来越多了

　　也发现圈子里的学习氛围越来越好了

　　很多宠物店主也好，宠物美容师也好

　　都积极参加到各种学习活动当中

　　这其中都不乏干货经验

　　那么这些知识是不是记在小本子上就代表学会了呢？

　　当然不是啊

　　要是真这样

　　那干脆买本书放枕头底下得了。

　　如何消化学到的宠物店经验管理知识呢？

　　分享一些简单易行的办法

　　1、转化成工具

　　几乎所有的经营管理经验都可以转化成工具

　　可能有人会想：是不是要做成表格各种填啊？

　　当然不是啊，因为工具有很多种啊！

　　所以有些人说：感觉学的这些没啥用，只适合大店。

　　老师提供的也是各种表格，我店里有一个人、两个人，怎么可能实行得了？

　　东西是死的，人却是活的！

　　用其他工具形式即可！

　　比如，咱们不做成表格，咱们做成话术，见到客人就按照套路来讲。

　　比如，咱们不做成文字版本，咱们用图片组合做表达，这样更加清晰。

　　我记得跟我的合创班里同学上过一次关于会员架构设计的课程

　　虽然会员架构设计完成后，可以用表格的形式表达出来，但这样给客人感觉仍然非常生硬，于是就用了六大影响力原则来做成宣传材料。

　　会员架构仅仅用小字标示出来，这样效果更加好。

　　要转化成工具才能用，但要灵活地变成各种工具。

　　否则一大叠表格堆在那里，结果你懂的。

　　2、做案例研究

　　学习了一个管理经验，自己不知道怎么全面实施。

　　那就不要全面实施，挑店里一个人来做案例研究就行了。

　　好的管理一定有好的成效，做案例这个人如果变得更加优秀，就是很好的结果。

　　这样就有了全面实施的信心了。

　　客户管理也是一样，挑出那些容易沟通、关系较好的客户来做案例研究。

　　这样可以得到更多反馈意见，改进客户管理，把学到的知识运用过来。

　　所以做案例研究就是一个从局部到整体、从个案到全员的过程。

　　别冲动地就把昨天学来的知识大刀阔斧运用。

　　小心并不适合你的店，过犹不及。

　　3、把策略变成要做的事

　　基本上从课堂中学习到的多是策略，即使讲解了真实的案例。

　　不同的宠物店有不同的情况，不能照搬。

　　那么学会把策略变成要做的事情很关键。

　　比如，老师说气味管理非常重要，都要注意哪些方面。

　　然后，你就得把这些分解成自己要做的事情啊。

　　多久清理一次空气循环系统？

　　多久彻底清理卫生死角一次？

　　怎样检查气味管理情况？

　　要不要做客户调查表反馈气味情况？

　　……

　　事情出来了，下来就能把学到的具体执行了。