如何开好宠物店?全球最大宠物连锁店是这么做的!

小佩宠物 2020-11-10

  随着宠物经济的不断走高,宠物行业潜力巨大。可以说,开宠物店是个不错的选择,但要怎样才能把宠物店做大做强呢?看看美国宠物店PetSmart是怎样成为全球最大的综合性宠物服务公司的,或许能给你想要的答案。

  产品分类摆放

  商品分类做的很到位,明确的分区标牌能让客户快速找到他们想要的产品。另外将不适合放在一起的产品分开摆放,比如说狗粮,它是宠物的食品,就不要和一些宠物香波、宠物清洁用品等含有化学物质的宠物用品放在一起。

  做好动线设计

  客人在店里的活动空间本身是有限的,因此更应该做好动线设计。客人到店以来,会首先走到哪里,或者是站在哪一个地方,会最先观察店里的哪些商品,在选择一个商品的时候,相关的商品是不是就在附近。这一点,PetSmart就设计的比较好。

  比如说,客人给宠物买了一些干零食,也想买一些湿零食,这两个产品没有隔的特别远。

  商品多样化

  增加店内产品的种类,满足客户的不同需求。美国PetSmart,作为最大规模的宠物连锁店,店内有各种各样的宠物商品,尤其狗粮,保健品,还有美国本土的零食玩具等,产品种类繁多。

  宠物种类丰富

  宠物经济被投资界定义为“情感经济”。据了解,美国家庭宠物饲养率为62%,年销售规模550亿美元。PetSmart连锁宠物店内,狗、猫、鸟、鱼、啮齿类动物等种类丰富。丰富的宠物种类及品种能够满足不同客户的养宠需求。

  丰富服务内容

  现阶段,美国的Petsmart是全球宠物行业中规模最大的一家,有1300多家店。不仅提供宠物食品,还提供各种各样宠物日用品,宠物训练、宠物美容、牙医、宠物医疗,甚至提供宠物酒吧、宠物结婚摄影等奇特的服务。

  人性化的消费场所

  PetSmart不仅仅是一家宠物用品售卖点,更是宠物的社交及娱乐场所。PetSmart通过设立宠物游乐室和主人休闲区为顾客提供更加注重服务体验和情感联系的高质量服务。

  在休息区,顾客在休息的时候也可以通过视频短片来学习宠物饲养的知识。狗狗营队活动区、宠物游乐室让爱宠释放天性,自由玩耍。

  这些来自PetSmart成为全球最大的综合性宠物服务公司的经验,对你的宠物店运营有帮助吗?

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