营销,就是把你推上你的天花板!

Messi 2020-09-17

  昨天下市场,和上海内环一个中高端小店,店主聊天。聊到洗护,他用某XX品牌,他们的营销,理念灌输真的很厉害,值得所有品牌学习!以下是我们部分对话:(M是我,D是店主)

  M:你们洗护香波用的是什么产品啊?

  D:我店里都是用某XX的,香波不管你什么品牌都不用跟我讲,我不会用的。

  M:这个我真想了解了解你的心态,为什么?

  D:没有为什么,我用这个其他的我都不想去了解,哪怕你说你的有多牛逼。

  M:为什么呢?

  D:$&%#$&¥……我就是大家所说的死忠粉。

  (任何坚持都是有深层原因的,我用两个递进直接发问,目的是挖掘其真实的原因和想法。并且找到了答案:店主之前用台湾浴液,后接触某​XX,并且全程参与了培训,他发现1.洗护理念完全颠覆了之前的知识体系,甚至是完全挑战了他原有观点2.洗出的效果比之前要好。他的品牌忠诚度基于:1.产品效果有优势2.重塑了他的知识体系,教了他知识,对错暂且不论。)

  M:那我听下来,你其实就是认为洗出的效果好,他们的理论知识颠覆了你。

  D:是效果好又能学习

  M:你听过戴维斯吗?

  D:听过戴维斯去油膏

  M:有试用过吗?

  D:没有,没想过要试用。能好过我的?!

  M:你试都没试过怎么就这么肯定?戴维斯去油膏国际公认的好用。

  D:反正我没有用过,我也不知道。

  M:我觉得我了解你的心态了,你看你现在用的品牌可以说是国内最好也最有知名度的品牌。他们给了你很好的品牌产品体验。

  M:你现在可以说是国内洗护方面了解很深的了,可以说是普通开店的人中的高手了,感觉再上也无非是这样。我有个问题:你到了这个状态,你有过或会翻墙去看看国际上的一些情况吗?比如全球范围内哪些品牌做的好,或者了解一些新的技术理念?

  D:这个我不会,我就是开店而已,不是研究香波,没必要。

  M:那你怎么判断你接受的是正确的理念,用的产品是最好的?

  D:其他的我不知道,我也不敢保证。我接触过用过的确实是最好用的。和我之前接触的品牌无论从理念还是效果有很大优势。

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  写在最后:

  这个店主开店2年,高中文化但店开的很不错。之所以对品牌很忠诚,是因为品牌帮助他重塑了知识体系,同时带去了较高品质的产品。

  把他的认知水平推到了他个人在这个阶段的天花板,受教育水平与经历的限制,他又没有能力通过自我学习去突破这个天花板。那么就对一个品牌到死忠的状态。一个品牌的营销,价值观灌输能到这个层面是值得所有品牌学习的!

  但我也要提倡坚持正确理念的灌输,不能为了商业目的故意制造理念冲突,灌输不那么科学的理念。相信洗护行业会因为这些优秀的品牌而越来越好!我们在挣钱取得商业成功的同时能给这个行业带来正面影响,不作恶就是贡献!

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