宠物店拿什么和别人竞争

小佩宠物 2020-09-07

  大家都知道要想提高营业额顾客量大了自然营业额就提高了,可是你想过一点没有,现在可以说是随处可见宠物店、宠物医院(有美容部)顾客为什么偏偏选择你家,你拿什么和别人竞争?你知道竞争的核心在哪里?

宠物店拿什么和别人竞争

  部分朋友已经想到了:服务和宠物美容技术.

  没错就是这两种核心竞争力,而且这两种核心竞争力是不可替代的,咱们拿海底捞来说:卖火锅的对吧,难道只有海底捞卖火锅,不是还有很多卖火锅的店,可是在火锅领域,目前海底捞的生意最好,而且还是上市公司.有本书叫—海底捞你永远学不会,究竟是什么能让海底捞生意这么好呢?据书中描述以及亲身体验总结两点,那就是服务和口味.换到宠物店来说口味就等于宠物美容技术.

  有的朋友会说:

  .我上一些其他店没有的货(你别不信,只要你能找到的货,必然其他宠物店也有,除非你的宠物店能把厂家养肥,厂家只供你一家货)

  .我上spa服务(老大,spa那么简单的工作,是个人都会,而且只要你采购spa设备和耗材,厂家工作人员免费培训你spa技术,相信我:A宠物店能上spa服务,B宠物店照样可以跟着)

  .我卖宠物(别傻了,宠物行业圈就那么大,只要你进这行,不出多久都会找同一个狗场拿货,拿货价、宠物的品相都差不多)

  .我寄养宠物(寄养无非就是喂喂宠物、清理下粪便、带它们出去耍耍、把他们照顾好)

  上面所说的货品、spa、卖宠物、宠物寄养是个宠物店都会,很简单就能copy.对顾客来说无非就是哪便宜去哪里、无所谓的,去谁家都一样,唯独服务意识和宠物美容技术这两个是无法替代的.如果服务意识以及宠物美容技术做好那么货品、spa、卖宠物、寄养就是水到渠成的事情,顾客会习惯性的消费.

  什么是宠物店服务:跪式服务吗?no no,所谓的服务是能第一时间满足顾客的需求,并能解决顾客的需求,让顾客相信你.

  什么样的宠物美容技术才能满足顾客的需求,简单点理解就是你会的造型多,会修剪的宠物品种多,最主要的是能剪好。毕竟重口难调,只有这样才能尽可能满足每位顾客的需求.因为在宠物店会碰到泰迪、比熊、雪纳瑞、博美、约克夏、兔子、萨摩、柯基、猫、哈士奇、阿拉斯加、贝灵顿、西高地等等,有的朋友会说我们店常来的宠物品种只有泰迪、比熊、雪纳瑞,我会这三种就行,等碰到了再说,或者会说我这是二三线城市,你说的那些宠物品种根本碰到到,你可知每个人的喜好不同,因为喜好不同养宠物的品种就会不同.你要明白,你是做生意的,做生意的本质是赚钱,过程需要你尽可能满足每个顾客的需求才能赚到钱.

  好了咱们拿兔子造型或者贝灵顿或者约克夏等见的少的宠种来说,你知道兔子、贝灵顿、约克夏主人背后有多少养泰迪、比熊、雪纳瑞的朋友吗?因为你的不会,兔子、贝灵顿、约克夏主人包括他的朋友会选择去其他宠物店消费,从此和你就拜拜了.当然单独会几个造型也是不行的,现在消费的中坚力量是80、90后、甚至00后,这类型消费群体喜欢新鲜感,你再拿那些老式的技术服务他们,已经满足不了他们的需求,我说个现实的问题,5年前在宠物店还会碰到顾客让修剪(绵羊装、运动装、拉姆装,就是剃嘴巴的造型)

  你可以思考下最近几年是不是几乎很少见修剪这种造型的狗子.所以要想实现提高宠物店营业额、宠物美容师必须单犬种会的造型修剪要多.毕竟众口难调,只有这样才能满足单犬种顾客的需求.所以要想提高宠物店营业额、就需要不断学习各种宠物造型.

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