都在开宠物店,为什么只有TA赚钱?

小佩宠物 2020-09-18

  许多人有这样的疑问,同样是开宠物店,凭什么别人就赚的比你多?答案就是别人在门店营销上下足了功夫,回头客越来越多,而你却忽略了细节带来的蝴蝶效应,小疏忽带来了大损失。

都在开宠物店,为什么只有TA赚钱?

  宠物洗澡美容。给宠物美容少则几十,多则上百上千。包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪脚底毛等一系列服务。当然宠物美容也带动了宠物美容用具的火热,在店内也可以放置宠物美容用具进行售卖。

  宠物食品。也就是猫粮和狗粮等,不同品种在不同年龄段都需要吃不同的的宠粮。此外,还有平时宠物吃的小零食之类。

  宠物用品。宠物牵引绳、食盆、水盆、衣服、玩具等。在许多家庭中,可以说养宠物,就是养孩子,一点都不夸张。

  宠物护理。宠物护理一般分为宠物医疗和宠物保健两类:宠物医疗主要是对宠物的疾病进行治疗,宠物保健就是一些宠物高端护理,例如宠物美容SPA,还有一些日常营养补充像是喂给宠物营养膏等。

  活体销售。越来越多的人加入养宠行列,但是买猫狗的渠道有限,这时候很多人会选择一家靠谱的宠物店进行挑选,宠物活体存在的利润。

  宠物寄养。大多数的宠物店都有寄养服务,为什么呢?寄养是零成本的一项服务,被寄养宠物的吃用一切都是由宠主自己提供,而宠物店只需做好按时饲喂按时遛狗即可。

  盈利模式我们有所了解后,那么就深入探究一下如何在一众宠物店当中杀出重围,真正赚到钱~

  开宠物店可不是简简单单的认为自己喜欢宠物,看到别人开店赚钱,随便找几个品牌的产品开始售卖就能搞定的。这里面需要注意的还有很多,简单的举例

  1、了解宠物医疗和美容。主要营收来源就是这一块。宠物医疗需要自己掌握养宠技巧以及解决客户难题,最好的是经过系统的培训做到专业无误。

  2、选址瞄准中高档小区。如果老式、普通居民区,即使宠物再多,消费能力差,你也赚不到钱。只有中高档小区,不仅宠物品种贵,宠物主人也愿意花钱。即使是这样,你还要调查下小区里真实的宠物数量,业内有个说法,就是1000只左右的宠物才能维持店面的盈亏平衡。

  3、不断推出新的特色服务。比如,你在经营之余,必须要不断琢磨新的美容技巧,推出宠物的造型,或者“人无你有”的项目,这样才能吸引更多顾客过来。

  4、维护好跟顾客的关系。每次服务过的顾客,都应该存档,最好的方式就是加下微信,或者拉一个微信群,保持跟顾客的交流,有什么宠物照顾方面的知识,或者你推出的新造型之类的,都可以及时通知,提高顾客的回头率......

  你的宠物店的特点是什么?相比较同区域或者同级别的宠物店店你更出色的地方在哪里?你的宠物店有没有可以带给顾客全新的差异性体验的内容?

  宠物店要追求持续盈利

  即时盈利(硬实力):是指即时满足,追求当下利润。这本不是问题。只是不好拿捏尺度。但如果发展成只关注时间节点内的可量化指标,就会用频繁促销和激励政策这种宠物店自身可控的强实力推动顾客完成利润,如办卡洗狗优惠,买狗粮送洗澡等服务。

  持续盈利(软实力):是指长远利益,追求未来的发展。关注的点是顾客体验,宠物店影响力等软实力触动顾客。

  可往往很多宠物店在即时盈利的追求下,完全没有精力去做持续盈利该做的事。

  久而久之宠物店良性增长能力会越来越弱,陷入恶性循环。宠物店发展需要持续,所以软实力的重要性要大于硬实力。触动用户大于推动用户,更走心才能更打动人心。

  还有就是作为店老板你需要梳理清楚宠物店营销的真实诉求是什么,顾客为什么会选择你,必然的理由是什么。

  找到创造毛利的必要条件

  净利润额=商品毛利额-运营费用

  商品毛利额=(老客+新客)*消费频次*客单价*毛利率

  在保证任何关键点不下降的前提下,只要提升老客,新客,消费频次,客单价,毛利率任意一个关键点,企业的整体业绩就会发生很大的变化。这五个关键点单独的为了哪一项你都可以做很多的营销动作。

  有没有过这样的情况,做了一场促销活动结果却发现销售额看似很漂亮实际不赚钱。那是因为当我们牺牲毛利率做促销的同时并没有带动客单价和购物频次的增长,在加上老客新客的进店增长没有和已经下降的毛利率达到平衡的结果。

  毛利率重要,但是不能过于追求毛利率。别让数字的看似增长欺骗了你,因为这可能是以牺牲进店量和品牌力换来的。

  客单价也是如此,单纯盲目的为了提升客单价也是造成顾客进店压力的关键因素。触动增长客单价很好和推动增长是完全不同的两个概念,永远不要让你的顾客进店带着压力,要让他们开心的来满足的走。

  拉新+留存,是宠物店的根本

  新客+老客就是门店的流量,发掘新客,并让他们多次到店成为老客并且不流失,是一切营销动作的前提。

  同样的促销活动,更多人知道并认可是提升整体业绩的关键因素。生于拉新,胜于留存。持续盈利增长得关键更需要留存。用存量激发增量。

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