怎样让狗狗喜欢上一家宠物店？

　　随养宠人群的日益壮大，宠物的地位也在不断发生变化，很多宠物已经被当成家庭成员看待。

　　主人沦为了“铲屎官”，宠物晋升为“主子”。

　　有些时候，宠物的价值观就代表了主人的价值观，比如，“我喜欢那家宠物店！”

　　延伸到主人那里就变成“我家狗很喜欢这里，下次我们还来这里。”

　　诚然，我们可以反对客人的观点，“狗狗到了陌生的地方本身就会变得很警惕啊，如果社会化不足，就会更加害怕，所以有些狗狗不喜欢到宠物店来，很正常！”

　　专业的思维让我们的逻辑变得合理，于是，我们与客人的争锋可能换来的是失去客人。

　　客人的心智一时半会儿无法改变，他们根据自家宠物的选择而选择也不无道理，即使它喜欢的那家店做的造型远不如你。

　　不过，我们还是可以打破一下我们固化的思维，问一下自己：“我们能不能更大概率地让宠物喜欢我们这里呢？”

　　突然，我们的脑海里可能有了许多可以改进的事情。

　　把气味变得单纯而友好。

　　领域意识让狗狗天生对陌生的环境变得警惕，而气味才是宠物参考的第一要素。如果能让宠物店里的气味变得单纯一些，那么它们的想法一定是：“我发现了一个还没有被开发过的地方，这个地方可以好好玩耍了。”而不是：“这个地方好多竞争对手，我还不知道哪一个是老大，我得先找到并去拜个山头，这样可能才能混得下去。”

　　把宠物店的气味管理好，对宠物心理的影响太大了，这很大程度上决定了它们是否愿意在这里放心地玩耍。

　　拥有一个非常愉快的服务过程。

　　狗狗的反应其实并不会骗人，它会真实地反映出服务人员的经验丰富程度及手法的专业度。一只胆怯的狗狗在轻柔的接触中、在温柔地赞赏语言中，也能得到最大程度放松。

　　所以，我们会看见，越专业的宠物美容师越难遇到难对付的宠物，它们通常在被服务完成后，还有足够的精力愉快地玩耍。

　　让宠物熟悉员工，让员工和宠物交流得体。

　　宠物店员工流动率越小越好，因为宠物也喜欢和熟悉的人在一起，让宠物喜欢宠物店，那就留下那些爱宠物的员工。宠物店员工也要学会和宠物交流的技巧，不是会抚摸会喂点零食就可以，要能读懂它们就更好。

　　让宠物经常到店里来互动，让它们停留的时间长一些。

　　熟悉的环境可以让宠物变得更加放松，所以创造让宠物经常到店互动的机会，自然会让它们尝试在这里产生社交关系，停留的时间变长，它们自然会喜欢这里。不要拒绝它们没事儿也来这里，不要担心听它们的故事会影响生意。

　　你家店很专业，他家店更专业，所以，有时候还敌不过“它喜欢”。

　　其实想想也有道理，专业是宠物店必备经营要素，“它喜欢”才是宠物主人的精神追求。

　　Tonny心语：

　　其实狗狗并不明白喜欢，它们只是需要熟悉安全和受保护的环境，然后产生信赖，最后主人就觉得它是喜欢了。