宠物店怎样经营更好(门店经营手册)

小佩宠物 2020-05-08

  很多人在经过多番考察之后,终于开了一家自己的宠物店,然而最后经营情况却不尽如人意.。问题究竟出在哪里呢?别看一间小小的宠物店,日常经营都是有套路和诀窍的。

  例如常见的宠物店经营策略的制定,根据经营形式,是采用扩大经营,还是收缩战略等等,这些都是宠物店经营里面要涉及到的。

  宠物店怎样经营更好(门店经营手册)

  如今宠物店的竞争也十分激烈,但是产品和服务的同质性比较高。要想在竞争中脱颖而出,成为最后活下来的那一家,就要靠很多经营技巧。

  丰富服务类别

  宠物店开起来,逐步稳定之后,可以通过扩大经营品种、保证商品质量、发展新商品等,来适应市场变化和消费者的需求,不断扩大商品销售。

  同时可开展一些专业咨询服务,比如定期提醒顾客如何洗护宠物、照顾宠物,有条件的可以出一些照护表提供给客户,这种成本不高,但是却能给顾客真诚服务的感受,也能建立宠物店的专业形象。

  时刻做好周边竞争调查

  宠物店虽然不是大企业,但是竞争也比较残酷,一旦周边有数家竞争店,而宠物店经营者不以为意,那么宠物店的生存就会陷入困境了。所以宠物店要时刻做好周边的竞争调查,了解周边宠物店的动态。

  比如了解其它宠物店的定价,如果发现自己的同款产品价格高出其它宠物店很多,就要注意了,这是很危险的挡客信号。

  要找到合适的进货渠道,渠道对店的影响很大,找渠道的目的只有一个,那就是为了保证价格优势,价格便宜才会吸引周边更多的顾客来购买。另外宠物店产品的质量一定要保证,不要进假货,不要贪图市场上的便宜货。

  竞争调查还包括了解其它店的节日促销活动来制定合适自己的门店活动等等。总之要根据调查结果,随时调整经营,提升优势。

  活动营销策略

  要想做到市场的快速渗透,活动营销是必不可少的。宠物店可在开业初期通过赠送或者优惠价购买会员卡、优惠劵等吸引顾客眼球。

  日常经营中,对经常光顾的老顾客,宠物店经营者还可赠送一些小礼品来增加顾客的忠诚度。当然,这些小礼品要与宠物店自身品牌形象紧紧联系起来,才能够有利于建立品牌的知名度和提升品牌美誉度。

  还可以举办会员活动,比如宠物大赛,宠物公益讲座等等。

  节日营销就更不用说了,肯定是要蹭一波热点的。推行打折或者满减服务。折扣力度可根据自身情况决定。

  不过需要注意的是价格不宜过低,价格过低不仅会伤及自身利益,还会破坏同行间的良性竞争,不利于宠物行业的健康发展。

  社群营销策略

  这是比较符合新媒体时代下的做法。通常一片区域人群的消费习惯,人群阶级都比较相像,而宠物店做的又是区域性的工作,所以社群营销其实是很适合宠物店的一个新兴营销模式。

  但社群营销对管理社群的人员要求比较高,做得好容易迅速的拉拢客户,形成固定的消费群,有利于店的稳定。

  但如果没有危机即时处理能力和应变能力的,也容易出现抱团客诉,影响店铺后续生存。或者没有管理能力,不懂活跃规则的,也容易让群沦为口水群,失去意义。

  所以说社群营销是一把双刃剑。门店运营者可以斟酌利用。

  调整引流品和盈利品的产品结构

  很多宠物店连锁随着经营时间的增长,店面的生意就越来越好,员工的工作也就会越来越忙。但是长久下来发现盈利能力不行,甚至影响门店生存。

  那么很有可能是盈利产品与引流产品的配比出了问题。

  宠物店要想生存下去,要将引流服务和盈利产品结构因应不同阶段做适度的调整。

  急速上升阶段可以增加盈利产品的比重,确保宠物店的盈利能力。竞争强烈和店铺业绩下滑的时候适当增加引流品及引流服务的比重,确保门店的到店客量。

  其实宠物店虽然竞争大,但同时也证明这是个好的正在向上的行业。

  在日常的经营中,能够让门店轻松盈利的方法也是有很多的。主要是运营者能不能更好的去了解和运用到这些方法,让自己的宠物店做得更大。

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