开宠物店怎样提高口碑

小佩宠物 2020-04-26

  我们独自生活的时候,都会感觉到孤单。也因此,很多朋友都喜欢养小宠物,有了小宠物,每天都能充满惊喜。也因此,宠物市场也越来越火爆。

  “我知道现在饲养宠物的人很多,但我从没见过哪家宠物店像这家生意这样好,从早到晚都是人。”老杨指着眼前的宠物店不无感慨的说。他家附近的一家宠物店,自从开张以来,生意就一直兴隆,“就连春节都没断过客流,反而人更多”,对此他一直很好奇, 想要揭开真相。

  暖色调的宠物店给人以温暖舒服的第一感觉。在一小时以内,大约有十几个客人进店,有的离开时带了不少宠物用品或食品,而有的则单纯是带宠物做美容和体检或者是寄养宠物。

  随后,记者和老杨走进店内,老板热情地接待了我们。道明来意后,老板告诉记者,起初开店的时候,他自己也没有想到生意会这么好,“去年的时候就已经收回了成本,现在我正在考虑再开一家店。”而说起生意火爆的秘诀,老板神秘一笑!”

  开宠物店若是你的服务不怎么好,那么做生意的第一关键要素就是要为顾客提供和良好的服务及性价比高的产品。这样才能提高店面的口碑。

  给顾客好印象

  开宠物店用服务来满足新顾客的需求,让新顾客满意,也就意味着以后的老顾客数量的增加。所以,要给新顾客留下好印象,甚至一次性让新顾客满意,这比任何说词更有用。

  记住每一位老顾客。

  若是不能判断是否老顾客,也要把他当做是老顾客,可以用一句 “今天您是要给狗狗洗澡吗?”来拉近你与顾客之间的距离,这样一句简单的话,会让顾客觉得和你有亲切感,会让接下来的洽谈和成交容易得多。

  让老顾客有面子

  若是老顾客介绍来的新顾客,一定要给足老顾客面子,因为这种单太容易成交了,适当听取老顾客的要求,让老顾客有面子,这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。

  提供专业、实在的服务。

  先要具备专业宠物知识及了解各宠物产品的用途,这样才能为顾客的狗狗们挑选合适的用品,而且要为顾客讲解哪些适合,哪些不适合,不适合的原因在哪里,这样才能抓住顾客的心,留住顾客。

  开宠物店,想要拥有好口碑,经营者一定要专业,还要始终如一地做好服务,在接待和介绍的过程中不卑不亢,保持着一种务实的态度。这样才能深得顾客们的青睐,宠物店的生意才会源源不断。

  如今,很多朋友都喜欢养宠物,宠物市场也一片红火。如果你对于这个行业也非常感兴趣,就需要选择实力雄厚的品牌,才能让创业一步而至。投资宠物店,是你不可错过的好商机,实力品牌,创新服务,市场广阔。你还在等什么?赶快加入吧!

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