如何快速提高门店寄养服务利润

小佩宠物 2020-04-20

  今年的五一假期有5天!!!是不是很开心!国内的疫情已经接近尾声,国家也在大力的鼓励引导旅游消费。所以这个五一假期,宠物寄养生意应该不会差。

  随着市场养宠物的人越来越多,但是很多城市白领都要面对工作出差、过年过节回老家等等问题,宠物没时间照顾,一般都会找最信任的商家进行寄养。今天来给大家讲讲寄养怎么营销?怎么通过寄养增加你跟顾客之前的感情粘性关系?

如何快速提高门店寄养服务利润

  一、寄养营销活动该怎么做

  对顾客来说,选择寄养是没有办法的办法。顾客的心理需求:既然花了这个钱,希望宠物能得到相对应的照顾;其次一定要保证宠物的安全健康。但这些大家都能做到。如果能在这个基础上,再去满足顾客其他的一些心理,那你就有了竞争优势。

  1、凡是来寄养3天以上(含),可以免费洗澡一次

  这种方式会让顾客在觉得占了便宜的的心理下,又能满足情绪上的愉悦。来接自己的宠物,接回去的是一只干干净净的狗或者猫,必然是一个好心情。自然对你的店就有了好印象。

  2、可以做寄养套餐的活动,比如1000元可以寄养25天等等,按照实际情况调整,因为小型大型宠物寄养价格也不一样。

  这种方式首先是可以回收资金,其次是适合那些经常需要寄养的顾客,一来一往,跟顾客之前熟络起来,自然粘性就高了。

  3、凡是送来寄养的顾客,全场可享受8.8折优惠

  这种方式是一定程度上促进其他商品的成交,这个便宜要不要占?在很大程度上了刺激了顾客的购买欲,顾客可能会买两包零食,让你这几天喂吃等等。要抓住一些机会促成成交。

  二、怎么通过寄养增加你跟顾客之间的感情粘性

  1、当顾客送宠物寄养之后,建一个小群,群里有你有顾客还有专门照顾宠物的员工。

  每天两三个视频,汇报下宠物的情况,让顾客放心,这个时候最容易增加顾客对你的信任。

  2、当顾客把宠物送来寄养之后,做一个简单的全身检查(肉眼可见的检查),比如有没有皮肤病、牙齿是否正常等等,然后跟顾客汇报一下,这种呢,是利用了你的专业知识,本身没什么成本,但是会让顾客觉得你很专业很靠谱。

  3、给每个会员的宠物做一个有宠物姓名、年龄、主人手机号码的狗牌/猫牌,送给每个来寄养的宠物宝宝,增加顾客对你的好感度。

  这样做的方式呢,是为了让会员顾客有不一样的身份区别,让顾客觉得他是不一样的,他的宠物也会被照顾的更好,且狗牌的成本比较低。长此以往,自然会成为你最忠实的用户。

  4、准备一个手写的感谢信(写一份,批量印刷就可以了),顾客接宠物的时候给。

  内容可以写感谢顾客的信任等等,然后写上宠物需要注意的一些地方,比如注意不能吃牛奶这种常识提醒。也是一种让顾客很暖心的做法哦。

  方法千千万,找到最适合自己的。

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