宠物店未来的发展趋势终究是复合式与连锁化的

　　国内的宠物店未来的发展趋势终究还是会往复合式与连锁化的方向来发展经营，现在虽然大多是小型的夫妻店居多。但是非常多的宠物店经营者，他们其实都有非常宏观的想法跟企图。在国内开大型复合式的宠物店，我觉得并不难，相信在经过几年之后，将会看到大型的复合店诞生，甚至要整合观赏鱼小动物和爬虫等这些区块，我觉得也都不是难事，唯一需要的是专业人才部分。

　　现阶段国内的宠物店先不急着就是朝向精致化改善，因为太早了，我觉得可以先朝标准化跟系统化这个方向着手做，因为现在是一个井喷蓬勃发展的阶段，如果现在把这个细节做得太细，反倒会绑手绑脚阻碍发展，所以现阶段国内的宠物店可以先将各个基础环节做好做顺，再做大做强。

　　复合式的经营方式，我的建议是“借将”，如果宠物店在基本的技术面上和商品面上都已经到位了的话，可以多元的去和其他的行业做联合，例如动物医院，或是和繁殖场结合。因为这些区块都有一些专业性在，相互的结合会让自己在发展过程当中得到很大的助力，还可以相互引流，知其“能”知其所“不能”，凡是不用自己凭空摸索，让专业的人来做专业的事情。

　　很多宠物店其实已经成功的进驻到百货公司和shopping mall，这点和日本的宠物店发展很像，进驻到百货公司和shopping mall，一来不用担心人流，二来间接的因为在百货公司跟shopping mall的要求管理下，可以让宠物店的服务向上提升，这是一个蛮好的发展选择。当前大多宠物店还是以街边店为主，很少数的宠物店进入到百货公司或shopping mall,主要还是在租金成本的问题。

　　宠物行业在整个发展的方向跟趋势上是这样的，虽然现在动物医院的部分已经有资本进入开始进行整合跟购并，但这只是第一阶段的行动，因为动物医院有技术门槛有进入门槛，刚性需求获利率也高。所以资本收购动物医院或整合动物医院来说，会是进入这个行业比较好的一个利基点。

　　我认为资本一定不会忽略宠物店，从整体宠物产业的经济规模结构来看，宠物医疗部分仅占35%左右，其他的65%是不应该会被忽略的。我们再看美国看日本看德国这样宠物行业先进的国家，连锁宠物店产业是整个宠物行业不可或缺的一环，现在虽然在国内还没看到较具规模的宠物店连锁品牌，但是我认为资本在动物医院区块整合到了一个阶段之后，很快的必须开始往连锁型的宠物店着手，因为这块肉实在太肥美。

　　如果如我所说未来的发展趋势是与美国、日本和德国一样，朝向连锁化大型化的状态发展的话，我认为具备专业宠物相关知识的从业人员将会获得更多的就业机会与升职机会。人才的职业生涯发展就会朝向两极化的方向，大型店与连锁店将会更容易吸引更多的优秀事业人才,而小型的夫妻店将慢慢朝社区深耕，将服务精致化后也能吸引小区内一定人数的铁粉。

　　但是无论做大做小，一定都要有方向感与策略，我强调方向正确，一切行动才有价值，策略错误所有努力都是白费，你可以摸着石子过河，但是方向一定要正确，你要做大要做强，你一定得要有完整的策略。

 

　　目前国内还没有看到大型的跨区的连锁店。只是时间的问题，未来一定会出现，不可能都还是小型宠物店。

　　在国内宠物店选店的策略我建议可以朝两个方向来思考。第一个，是选择住户人口数多的小区，大量的居住人口数和饲养量可以拥有固定的忠诚顾客，足以撑起一家小型100平米以内的宠物店，或者是选择进入人流较高的百货公司。

　　因为人流量高经营绩效好的商场，也能为你带来充足的流动客群，再转换成为你的固定会员，再者一旦你在某一商场经营绩效良好的话，其他商场也会争相邀请你去进驻。商场也会挑品牌，也会挑经营绩效好的店家，谈判的空间也会优厚些。

　　日本宠物店相当注重动物福利的五大自由，就是不受饥渴的自由、生活舒适的自由、不受痛苦伤害和疾病的自由、生活无恐惧和悲伤感的自由、表达天性的自由，所以在活体展示的空间、空调、饮水和活动等，都有相当不同于国内宠物店呈现的方式。

　　还有很多的日本宠物店，有许多拟人化的措施。比如说看到很多宠物店与动物医院在门口都会设置狗狗的公共厕所，让进来的狗狗有一个固定的地方排泄，卖宠物衣服的地方也有宠物试衣间；美容完成的狗狗可以进高压氧仓享受服务。

　　还有做的很棒的一点是互动体验的部分，所以你会发现不管是用品或者是服务设施，他们都希望你能够亲眼看到他们的这个服务过程。像美容师，他一定都是落地玻璃，让你看到所有的流程，他们不担心你看，他们也希望你能够知道他们的服务是多么的到位，商品的销售也有很多的试吃试用活动，为了就是要你亲自体验商品的好。这部分台湾宠物店其实已经有跟上日本宠物店的这些理念了。

　　最后，给计划开宠物店的年轻人们一些建议。

　　如今宠物店的这群年轻人，非常的好学。而且现阶段的他们非常热爱学习，这是很棒的一件事。希望他们想清楚以下三个问题，第一个问题是他们为什么要来做宠物店？因为你必须要很清楚的知道你为什么要走这条路。那接下来你必须要在去审视第二个问题是，你为什么要存在？是什么原因支撑着让你走接下来这3年5年？第三个问题是，是我希望你们能够找出你自己存在的价值。你必须要有过人之处，到底是什么？是因为你很懂活体？是因为你很懂美容吗？还是什么？

　　接下来你才能知道，你能做什么不能做什么。当你很笃定你都知道了搞清楚了，我就相信，其实你已经找到你自己的路了，找到路就不怕路远。所以你再走下去的未来的三年，五年，十年。我相信你都很清楚知道你到底要追寻什么而不只是盲目跟随，不是一时喜欢一时想要。

　　所有的学习不要先入为主，也不要划地自限。这些学习或是培训他只要能够带来启发，为你能够带来一些新的想法，你自己也愿意突破现状勇于改变的话，我觉得成功就会是你的。

　　哲学家泰戈尔说：世上最远的距离是我在你面前你却不知道我爱你，宠物店老板却说：世上最远的距离是狗在我面前他却不是我的会员。最近我常讲一个观念，世界上最远的距离就是知道和得到。你明明都知道却得不到，就是因为你没去做到。所以当你知道了。你去执行了，你去做到了，你一定会得到。百分之九十九的人都是知道，都说老师您讲的很有道理，但是他得不到，就是因为他没有去做。我给大家的建议就是说，当你听到了，看到了，学习到了一些你觉得值得去做去改善让自己更好的事，你就持续地去执行它，你就会得到你想要的东西了。