开宠物店是暴利？（揭秘社区宠物店低收入真相

　　个人开宠物店赚钱吗？

　　宠物店收入天花板在哪儿？

　　宠物店有没有打破收入天花板的案例？

　　在中国，目前宠物店大约有3万多家，以社区店为主，其中主要是夫妻店。访遍整个市场，我们都没有找到一个或者多个品牌能够占据稍大一点的市场份额。这个市场极度分散，也没有什么规范，像极了便利店连锁品牌出现之前的小卖部和小超市。

　　但是，宠物店比小超市业态可复杂得多，除了零售宠物食品用品以外，还有洗护美容、活体售卖（卖宠物）和寄养，总共四类业务。

　　不同的店，这四类业务营收占比也不同，目前行业没有固定的营收占比，暂时也没有出现靠单一业务就能实现盈利的店。同一家品牌，在不同的社区环境表现出的销售情况也不同，有的店可能洗护占比高，有的店零售做得好，可以说宠物店才真的是千店千面，千人千面。

　　所以这次，我们测评了社区店、商场店、直营连锁、加盟连锁中的多个品牌多家店面，通过拆分四大业务模块，力求在全面完整展现宠物店盈利结构的同时，找到更合理的业务组合模型，也希望给身处混乱竞争状态的从业者一点启发。

　　社区宠物店真的赚钱么？

　　我们探访的第一家店是嘻嘻宠物生活，位于北京海淀区北三环西路47号，这种只开单店，个人或两三人合伙，通常以夫妻俩为主，所以业内都称为夫妻老婆店。

　　选址：这家店在街边，属于社区的小平房，面积大约40平，洗护和寄养区一共占三分之一，剩余三分之二是零售和休息区。周围有几所大学、社区。1公里内只有两家宠物店。

　　环境：门店开了三年，装修不算太新，所有货架都靠墙摆放，中间是休息区，有一张沙发供客人休息，并不是很拥挤。洗护区用透明玻璃隔开，在店外也能看到洗剪美容的整个过程，玻璃上有一些污迹没有擦干净。商品上也会有一些灰尘。在走访的店中，所有的夫妻店都有这种现象。在店里，可以闻到宠物的气味。狗叫声、吹风机的声音都能明显的听到。

　　店员：两人，都是老板，都可以做洗护美容。

　　服务：去的时候只有一个人在，做洗护美容时，无法接待进店客人。

　　零售：店里主要卖零食、主粮、宠物用品。零食的品类和品牌都特别多，预估有三四十个，主粮的品牌偏少，狗粮只有皇家和比瑞吉两款，还有一款优卡，由于是进口，保质期短，只在店里做展示。

　　洗护美容：洗一只小型犬非会员价45会员价40元；美容非会员价140元会员价120元；寄养非会员40元一天会员35元一天，价格偏低，一共有18间宠舍。宠物店的洗护以小型犬为主，据统计，中国养宠物犬中泰迪和博美占到30%左右。

　　接下来我们看看这家店的收入和支出情况：

　　收入：这家店一个月营收大约在5万多，零售和洗护美容各占50%左右，还有一小部分寄养。从实际探店和访问的情况来看，夫妻店大多零售和洗护占比也都是5:5，6:4或4:6，鲜有7:3。

　　毛利：据店家介绍，这家店零售主粮的毛利在20%-30%之间，皇家狗粮会低一些，只有10%；零食平均毛利在25%；也有一些引流产品毛利只有5%；宠物用品在40%-50%之间。整体算下来零售的毛利在30%左右。

　　成本：这家店三年前开店前期投资了35万，包括一年房租17万。现在每年房租大约24万。算上人工、房租、水电，每天成本在1000元左右，一个月成本3万元。而前面算得毛利只有3万多元（2.5W*100%+2.5W*30%），净利只剩下几千块。

　　投资35万，除去房租17万，预计装修与设备12万，进货与消耗器材6万，装修与设备按5年直线法摊销，每个月摊2000元。

　　所以，和很多夫妻共同做买卖的结果一样，这家店如果不算老板俩人的工资，每月能有1-2万的收益，如果算上自己的工资，那基本就是打平。整体来看，这家店处在微盈利状态，收益好时除去人工成本，也就一万多。

　　如果你觉得这个收益太小，那么我们告诉你，对于普通社区宠物店来说，这家店5万的收入已经是不错的了，因为一家普通社区店月营业额6-7万就会饱和。

　　还是拿这家店举例，做了三年多，店里三四百个会员，能覆盖的该覆盖的宠物主基本都覆盖了，加之客单价较低，大致可以判断营收最好的情况也差不多6-7万。消费群体有限，这也是社区宠物店都会遇到的流量瓶颈，一家社区店只能覆盖周围3公里左右，3公里以内宠物保有量也就几百只。

　　那么，如果流量是固定的，要获得更好的收益就只能从客单价上下功夫了。

　　高客单价，我们探访了另一家开在北京望京的爱心宠物店。

　　望京是北京著名的高消费社区，聚集了一批以租房为主的白领上班族和外国人为主，尤其是韩国人，周围房价7万多一平米，租房人群消费能力和客单价上都会高很多。这里的餐馆、商场、理发店等大多数都是中文和韩文都有，在这里的宠物店价目表也会标中文和韩文。

　　选址：这家店130平米，位置较偏，洗护美容、零售、寄养各占三分之一。消费人群中，女性占到80%，外国人接近三分之一。

　　洗护美容：洗澡均价130元/只，剪毛220元/只，还有司机接送服务。洗护美容扣除水电、香波、人员成本，利润在50%-60%左右；外国人来店里美容的较多，他们对美容要求很高，有的还自带香波，有的比美容师还懂美容。所以洗护成本会高于行业一般水平。

　　零售：店里800左右sku，食品以皇家和一些利润较高的进口品牌为主，毛利在30%左右。用品80%的品牌不固定，一般隔几年就换，毛利约40%-50%，有的高达100%。整体毛利在40%-50%。外国人对宠物消费的意识也很高，对销售额有很大帮助。

　　寄养：1平米能做三层，每只宠物40-50元/天，坪效120-150元/平/天。多的时候接近40只猫和狗。

　　根据老板朴光辉的介绍，这家店一个月营收额在10万左右，净利润率好的时候有18%，相当于一个月能赚1.8万元。不太理想的状态下，净利润只有10%左右。 虽然利润较高，但从坪效来看，嘻嘻宠物店超过1250元/平/月，爱心宠物店在769元/平/月左右，前者还会更高。目前朴光辉已不经营宠物店，主要做宠物用品品牌ITS PET。

　　无论是低客单价还是高客单价，从我们的走访来看，社区宠物店大多数情况下只有几千到一两万的净利润，根本不存在暴利这么一说。所以，如果有人跟你说干宠物这行是暴利，遍地是黄金，此人非奸即盗。

　　决定社区宠物店的因素

　　那为什么社区宠物店的盈利天花板这么低？明明猫猫狗狗的家庭消费能力排在男人前面的呀，我们总结起来有三方面：

　　一是美容师的效率：一位美容师每天最多也就洗8只狗或者剪6只狗，要做更多服务必须增加美容师数量，人力成本随之增加。而且洗美服务会出现周末人多工作日人少的情况，闲的时候会相当闲，为了周末增加的客人增加美容师会造成资源利用率不高，反而降低效益。

　　二是目前宠物年均消费并不高：据《2018年宠物行业白皮书》显示，宠物主在线下门店平均年消费金额，养狗的为1626.1元，养猫的为1380.2元，一线城市偏高一些。

　　另外，猫猫狗头洗护美容的频次不算高，我们人勤快的个把月理一次发，小狗狗一般2-3周洗一次，小猫咪半年才洗一次；还有，如今电商发达，线下零售受线上冲击很大，特别是对于大型犬主食，一袋好几十斤谁都愿意快递送到门口，而不是去店里自己买了拉回家。

　　三是每个社区店能覆盖的范围就是3公里左右的几百个宠物主：这和人类线下零售店选址是一个道理，社区便利店能覆盖的人就是这一个小区从这一个门进进出出的人，再多没有了。

　　在与多名业内人士仔细核算之后，我们发现社区宠物店的天花板最高一般不会超过20万。

　　打破天花板的宠物店

　　是否存在超过20万的呢？也有。

　　我们的朋友宠业家就给我们分享了北京通州的一家宠物店——它说宠物，一个月营收能做到20万，这家店100平米，零售占比70%，主要是零食。

　　他们为什么能做这么高呢？这和宠物食品零食用品混乱的竞争格局有关。

　　新进入市场的品牌为了获得更多的市场份额，通常会通过高返点来吸引店主帮忙销售自家产品。所以它说宠物更多的会卖新推出的品牌和产品，而且只卖头两批。但这种高营收额的状态大多不能持续，因为社区店无法做增量消费，就那么多客户，这次买多下次就买得少。

　　社区宠物店一般做到五六万的营收就能实现盈亏平衡，好一点的能做上10万，20万基本已到天花板。

　　主要原因有三：

　　美容师的效率有限，每天服务数量固定

　　宠物吃、洗剪都是频次基本都是固定，消费能力有限

　　社区店只能覆盖周围2-3公里，也就几百只宠物的量