一个宠物店老板的进化史

小佩宠物 2020-11-11

  在这个经济飞速发展的时代,很多人都想着自己创业。选择开一家宠物店,是许多爱宠人士梦想的创业道路。今天的故事,我们就从一个普普通通的宠物店老板开始,看他如何从0经验的店铺学徒成长为宠物店连锁玩家。

  创业蓄力期

  关键词:初心

  出于对宠物的喜爱和追求美好世界的初心,从小在小镇城市长大的小张选择来到孤身一人来到大城市打拼。

  从一家品牌宠物店里的学徒做起,他花了两年的时间打工,存够了自己的第一桶金,也积累了不少开店的人脉。

  创业初始期

  关键词:百废待兴

  在花完了整整一年的积蓄盘下了居民区里的第一家店铺之后,小张才意识到:这不过是一个开始。

  从施工到软装,从进货到陈列,再从招人到培训,店铺的所有流程都由他一个人承担了下来。在最初一个月里,为了方便,他吃住都在店里,员工下班回家之后自己还要在店里整理一天的流水。有时候也让他感觉自己并不是什么老板,也就是一个007店铺杂工。

  就这样没日没夜的干了半年,终于培训出来了一个店长,帮自己抗住了不少门店经营的压力。

  经营瓶颈期

  关键词:口碑危机

  从琐事中抽身出来,小张开始思考起了门店上线商城的发展。风风火火交完了保证金,正式启动了门店的线上规划,但令他没想到的是,挫折竟来的如此之快。

  就在店铺销量刚起来的同时,便遭到了来自同行的“差评警告”。一时间,店铺排名迅速下滑,产品销售也受到了严重影响。

  在咨询了这方面有经验的店家之后,他迅速启动了应急机制,成立了一支专业团队负责打理线上业务。果然,不出半年,店铺的线上板块就有了起色。

  事业平稳期

  关键词:连锁加盟

  经历过一次一次的挫折,店铺逐渐步入了正轨。为了提升品牌影响力,小张在朋友的帮助下做起了店铺的连锁加盟。对于他来说,这既是新的起点,也将是新一轮的考验......

  看完了他的开店经历,不知道你是否有一瞬间感受到了一丝熟悉。

  是那个毅然决然选择踏入宠物行业的时刻,还是遇到挫折后某个想要放弃的瞬间?

  其实吧,小张是你也是我。选择进入这个行业,就像开了一局游戏,只有不断打怪升级,才能赢来通关胜利

  每位创业者在创业初期总是踌躇满志,但随着店铺的启动,却发现遇到的“怪”越来越多,越来越棘手。

  比如:

  在何处选址才恰当?

  如何组建一支精干的团队?

  ......

  如何才能披荆斩棘,一路过关斩将?

  选址恰当

  开店要成功,选址是关键。

  第一,占据有利位置。对于一门新的生意来说,要么比别人做得早,要么比别人做得好。最简单的方法就是从占据顾客心里的“第一名”开始,选址作为附近居民小区的第一家,也就没有来自同行的竞争压力了。

  第二,收集目标顾客基本信息,比如养宠物的人数和消费水平。这个方面,你可以从早晚出门遛狗的人数来估算,除此以外,也可以提前做一些地推活动,了解一下附近居民养宠物的数量、品类、品种等等信息。

  专业员工团队

  员工专业度培训

  员工就是门店的“专业担当”,员工专业了,客户的满意度才会越高。一方面,宠物店可以鼓励员工自我培训,通过网课或者是看书等方式提升职业专业度。另一方面,有条件的宠物店也可以为员工安排学院深造,参加一些行业内的集训等等。

  员工奖励制度

  有时候,员工凝聚力是一家门店成败的关键。因此,对于员工的激励和福利是必不可少的。通常,在门店里会给员工提供员工餐、住宿等等福利。但是宠物行业作为服务行业,员工的心理问题同样也是值得我们关注的点,让员工保持积极向上的心态投入工作则更加有利于门店经营。

  树立店铺的口碑

  针对一家新开的宠物店来说,初期的口碑管理一定是从周边的居民着手。所谓“酒香不怕巷子深”,只要服务、产品质量过得了关,仅靠附近居民的口耳相传也会引来一批客源。

  那么过了初期,考虑的就不仅仅是周边的固有顾客了,还应该借助线上的口碑管理去逐步打破用户的圈层,将更远地区的顾客也吸引到店里来。

  比如,可以借助大众点评、美团这一类的商家平台增加品牌曝光,还可以上线百度、高德、腾讯地图这一类的导航平台去拓宽搜索信息流。总之,全渠道、全方位地获取用户的注意力资源

  复合式经营

  宠物市场竞争激烈,一些产品利润空间却很小,因此光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。在这种趋势之下,复合化经营对于门店来说就十分有必要了,当某一块业务出现负盈利的情况下,其他的业务板块也能够迅速补上,有利于降低门店经营危机的风险

  线上门店

  对于门店来说,进入线上的布局门槛较低,不需要支付高额的租金,也不需要过多的人力成本,性价比极高。但同时,做线上的生意也更需要注意品控和服务的问题,否则即使店铺流量再高也无法为品牌留下客户。

  产品代理

  在产品销售的业务方面,寻找好的货源很重要,宠物用品代理一方面要注意产品质量的把控。另一方面也要随机应变,灵活机动,能够根据市场行情不断的自主调节进货商品的类型。这样才能够积累下一定的资金,为扩大营业规模作准备。

  特色服务

  除了美容、洗护、零售等常规业务以外,目前市场上新兴的宠物摄影、宠咖、宠物减肥等等都是值得尝试的特色服务。

  写在最后:

  创业就是一个打怪升级的过程,当你决定创业开宠物店的那一刻起,困难就接踵而来了。所以,请调整好心态,迎接所有的挑战。

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