洞察宠物经济需求本质,打造宠物友好型商场

小佩宠物 2020-08-04

  宠物的周边能有多大想象空间?在社交平台上,越来越多的萌宠博主走红,在抖音中,以宠物为主题的视频观看量已接近500亿次。

  近年来,我国一二线城市养宠物家庭比例已近8%,即便如此,相比欧美发达国家超过50%的养宠比例,我国的宠物经济仍有很大的增长潜力。

  而城市商业空间作为连接城市与人的重要服务型平台,其对人们情感诉求的关注与回应,也正是重塑城市归属,提升消费者生活幸福感的重要一环。

  基于此,2020年7月11日-8月2日,重庆源著天街第二届萌宠节开幕,源著天街创新性地将萌宠节与商业体有机结合,更多地融入了对生命平等价值的思考与传播,建立起一座有温度的城市空间,创造出与消费者之间更多维度、更具粘性的情感链接。

  狗刨锦标赛、光影滑滑梯......

  点燃横跨三周狂欢

  走进源著天街,便可看到长达十余米的萌宠光影滑梯。人们可以带着自己的宠物,共同体验滑梯之旅。自7月11日萌宠节开幕以来,这里已经成为最受游客欢迎的项目之一。

  目前的宠物主题活动大多只有两三日,源著天街并不打算只做转瞬即逝的情感连接。本届萌宠节横跨三周,包含七大主题活动:“水中之王-重庆首届狗刨锦标赛&义诊”、“国际名猫展”等都是其中人气较高的活动。

  狗刨锦标赛

  对非养宠人士而言,逛商场内举行的国际名猫展是个不错的选择。埃及猫、挪威森林猫等在内的20余稀有品种,上百只名猫集中亮相,总身价超过300万元。在这里,爱猫人士可以大饱眼福。

  萌宠的乐趣,不应该少了孩子。商场的二楼设有萌宠涂鸦房,由老师现场教学,孩子们进行涂鸦创作。一幅幅宠物的涂鸦,不光加深了他们对萌宠的感情,还培养了孩子的艺术兴趣。

  商业体的广场是商业建筑外部空间布局的重点。其集散、交往的特性也被充分利用。作为萌宠节人气爆棚的活动之一,狗刨锦标赛在源著天街的广场举行。一只只蓄势待发的狗狗,在盛夏快乐地戏水,而在旁加油的主人们,感受到了宠物的快乐,紧张的比赛也带给了他们别样的乐趣。

  三周萌宠节,呈现出全景狂欢盛宴。

  两届萌宠节

  引领人、宠、商城的多维情感联动

  自2017年龙湖源著天街开业以来,三年间,致力于打造重庆首个区域型精品商业旗舰店的源著天街,基于连接消费者情感,推出了多个令人印象深刻的活动,去年举办的第一届萌宠节便是代表之作。

  首届萌宠节宠物墙

  上届萌宠节,商场内的宠物墙凝结了人与宠物满满的情感连接:“希望你可以一直陪在我们身边,开开心心地过好每一天。”宠物墙上,这样的一段话简单却又感人。

  去年举办的全国领养日活动,也让不少关注流浪动物的市民找到了自己属意的宠物。

  而在本届萌宠节,人宠的情感联动进一步扩散。

  商业体是一个寄托城市情感的空间,但空间却不止局限在实在的建筑内。“萌宠练习生评选”是本届萌宠节的线上互动活动,铲屎官们分享自己的宠物照片,邀请好友投票助力赢大奖,让“线上的空间”作为新的纽带。

  源著天街把握上届宠物节的参与者,并通过社群粉丝运营,逐步建起了一个接近500人的铲屎官微信群,里面的成员基本都是附近养宠物的居民。在群内,他们互相倾诉自家宠物的日常,宠物作为一种特殊的介质,让人与商场的情感联系进一步加深。

  除此之外,线下的萌宠漫玩市集、星巴克消费换动物奶油等活动,也体现了人宠之间,快乐同步的理念。

  在萌宠节,养宠物不仅仅是一个人、一个家庭的情感交互。消费者还可以齐聚一堂,一起倾听萌宠KOC戏说日常生活中萌主那些高傲冷漠的“倔强和坚持”,交流与猫星人在一起的那些生活瞬间乐事,人与人之间连接在这里也被搭建起来。

  通过两届萌宠节,线上与线下的人与人、人与宠之间的互动,在源著天街萌宠节得以完美实现。一组数据或许是其最好的注脚:第一届萌宠节,源著天街当月日均客流4.15万人次,同比提升31%;全月总营业额4500万元,同比提升30%。本届萌宠节,源著天街当月日均客流达到56008人,同比提升19.8%;总销售额5063万元,同比提升34.5%。

  打造重庆萌宠“地标”

  治愈系场景带动商业升温

  三年以来,源著天街凭借着精准的市场洞察、强大的运营力和品牌号召力,在重庆三北区域商业体中独领风骚。目前,源著天街正着力打造重庆首个“宠物友好型”商业体。通过两届萌宠节,源著天街已经在重庆区域消费者的品牌认知里,逐渐与宠物这一标签结合。

  在源著天街周围的住宅区内,不少家庭养有宠物。在商场周围,有着完善的周边配套,名望宠物医院、同济动物医院两家知名宠物医院出门即达,附近,还有多家宠物店,来到这里,可以满足萌宠的绝大多数需求。

  宠物店和宠物医院是铲屎官高频到达的场所,满足狗狗洗澡、美容等需求。等待宠物美容的时间总是难熬,与宠物店数步之遥的商场,本身便为这群消费者提供了绝佳的休闲去处。

  带着宠物的消费者走进商场,商场配套提供宠物推车,担心宠物随意大小便,商场提供拾便器,并设有宠物专用洗手间。逛累了,在奈雪的茶店铺外,可以带着宠物到萌宠休息区休息。这在重庆的商场绝难见到。

  当今,饲养宠物已成为如今年轻人比较普遍的一种精神寄托方式。一方面人们收入逐渐提高,这为宠物经济及宠物消费的快速发展奠定了基础。另一方面,日益增长的单身人群和老龄化程度也间接推动了“宠物经济”的发展,通过养猫狗等宠物寄托情感,正成为新的消费和生活习惯,宠物对于主人的意义也从“附属品”转变为“陪伴者”。

  对于购物中心来说,大卖场可以带动人气,百货业态可以提高项目品位,餐饮业态可以延长消费者停留时间,文化娱乐可以丰富消费者生活层次……而宠物将满足消费者的个性需求,将消费者与的商场更深度的连接。

  在源著天街的构想里,未来的源著天街将与周边宠物配套,搭建起一个人与宠物联动的整体空间。在这个空间里,宠物主人与商场的情感连接将远不止消磨等待的时间。萌宠节之后,人宠互动的多维场景,将被进一步挖掘。

  空间即服务

  龙湖商业用情感更新人与城市链接

  为消费者提供更多生活消费场景,为商家提供做生意的场所,特色场景逐渐成为一个商业项目的标志符号。在龙湖的理解中,购物中心不仅是一个建筑设计,更是一个有情感的场景空间。

  源著天街大力打造的萌宠节,体现了龙湖集团基于对人与动物、与空间之间情感诉求的关注与回应。

  去年4月10日-4月14日,龙湖商业携手它基金,于旗下全国8城29个商业项目同步开启第二届“爱它总动员”全国联动公益活动,并以“因爱同行”为主题展开更加深入的合作,以关爱流浪动物为媒介,将更多有关“爱”的理念融入到对空间运营的创新以及对服务温度的提升上。

  颠覆传统思维,当商业未来或成为“泛功能”场所,每一寸空间都能与消费者产生情感联系将是制胜的关键。龙湖商业地产运营人士称,商业变革背后的逻辑则是聚焦点的转化,即从“建筑”转变到对“人”的关注,为空间创造情感内核。

  当下,快节奏的生活以及高强度的生活压力之下,宅文化日渐流行,但人们心中对于出门社交的热情不会熄灭。只是对商业体而言,会被要求构建出更有温度和创意的场景。而源著天街的治愈系场景营销,正是龙湖“重塑城市生活”愿景的美好诠释。

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