宠物店到底怎样才能逆袭?答案是“流量”

小佩宠物 2020-10-30

  在运营的过程中,发现很多宠物店老板会因为面临的问题太多而无所适从,不知道该先从哪开始做起。今天想借这个机会来帮大家分析分析;

  我们来翻译一下这个问题,是什么决定了一家宠物店收入的高低呢?什么是我们应该放下一切来最优先解决的问题呢?

  我的答案是“流量” 重要的事情我们要说三遍;流量!流量!流量!

  虽然宠物店还面临着店面翻新、设备升级、营销活动等等其他问题;但是这些都是“转化创收手段”。说白了如果门店的流量不好,这些做再多都是无用功 ;

  因此我建议看到这里的宠物店店长,停止一切无意义的投入,认真思考一下咱们店的流量问题。

  什么是流量?

  同样一家宠物店,流量运营好与不好,能使营业额产生十倍之差。那么流量是什么?流量就是“能够触达的客户”;客户进店又走了,这个不叫流量,因为你对他不能施加任何的影响。客户进店之后加上了微信,我们认为这算作你的流量。

  需要多少流量?

  我们用一种粗暴的标准来衡量,凡事你加上微信/qq/关注了你的客户都算是你的流量。一家经营了一年的社区型宠物店,应该有多少流量呢?

  我给的答案是:300人及格,600人良好,1000个以上优秀;你的宠物店处于什么样的水平呢?

  宠物店如何累积流量

  上图是智慧喵服务的一家宠物店,前后各一年的流量累积对比;合作前一年累积136人,合作后一年累积了1002人;我们没有让门店花很多钱去付费推广;我们只是认真做好这两件事;

  进店客户沉淀

  现在很多店不重视加微信,甚至连自己的会员都不去加微信,这种做法是非常错误的。就好比你脚下有一个金矿但是你不去挖它,还不断喊自己穷。

  我们要尽可能的加进店客户的微信;要知道今日的宠物市场,已经从服务水平的竞争上升为获客能力的竞争了。如果还意识不到“流量”的重要性,那么未来肯定会在和别的宠物店竞争中失利的。

  在实际操作过程中宠物店会不好意思要客户微信,或者是客户抵触加微信;智慧喵是怎么解决这些问题的呢?

  智慧喵提供的收银牌,静默获取客户手机号;并在门店在每天营业结束后,通知门店使用智慧喵app来添加加客户微信。

  这样默默的累积做一段时间,我们进店客户的70%以上都加上微信了。然而这些流量还远远不够;

  老带新裂变

  光有自然进店的客户的沉淀还不够,我们还需要不断开发新的客户;这个时候老客户就是跳板。

  智慧喵专门给宠物店策划老带新活动,通过微信机器人的引导,平均一个参与活动的老客户可以给门店带来两个新客户;

  下图就是智慧喵的微信机器人,宠物店老板可以扫码去感受一下裂变流程。

  写在最后

  宠物店常常会因为生意不理想,而像无头苍蝇一样“病急乱投医“,不光救不了门店反而会加速死亡

  如果你的店营业表现良好,建议老板未雨绸缪,现在实体宠物店的开新店的速度很快,不要等到竞争对手已经出现了,才想起累积自己的流量。

  如果咱们店里生意不好,我们建议越是紧张的时刻越要保持清醒,减少无意义的投入,将有限的时间和金钱投入到最关键的地方,也就是流量。

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