突破宠物门店的十大经营瓶颈

　　1.同业低价竞争，获利愈来愈低；

　　2.不知道下个月的营收从何而来；

　　3.员工的离职率高，留不住人才；

　　4.商品是累赘还是营收的推进器；

　　5.消费纠纷日益增加，不堪其扰；

　　6.网购的冲击：顾客光洗澡不购物；

　　7.分店多了却反而没赚钱，为什么；

　　8.如何增加黏性，让顾客离不开你；

　　9.听说猫的市场很大，应该如何掌握商机；

　　10.竞争对手愈来愈多，如何取得一席之地。

　　不知道下个月的营收从何而来？

　　消费者对实体店的三大需求:捡便宜、看新鲜、找答案。

　　狗猫的常见状况与疾病：生老病死、春夏秋冬、节庆假日、食衣住行育乐健美。

　　解决问题

　　三大行为问题

　　就诊三大原因

　　养宠三大困扰满足需求

　　科学轻松又幸福

　　健康美丽又长寿

　　猫咪老狗毛小孩

　　员工的离职率高，留不住人才

　　选才：找到可造之才(凡夫俗子)

　　训才：用正确的方法(养成习惯)

　　用才：放在对的位置(减轻负担)

　　留才：留住核心员工(利润分享)

　　员工要什么？

　　薪水：薪酬制度

　　学习：培训制度

　　未来：升迁制度

　　老板的一加一减

　　员工不是狗

　　员工是小孩

　　不断创造信任

　　不断降低怨气

　　老板的两大问题

　　1.千万别让自己太忙：太忙以致没时间和员工培养感情，把时间投资在员工身上绝对划算。

　　2.闭住嘴巴张开耳朵：太爱说话以致未能聆听员工心声，员工当然会把领导访谈视为畏途。

　　把员工当成家人

　　1.帮员工打破伤风疫苗

　　2.帮员工投保团体保险

　　3.不收未打狂犬疫苗者