突破宠物门店的十大经营瓶颈

小佩宠物 2020-10-30

  1.同业低价竞争,获利愈来愈低;

  2.不知道下个月的营收从何而来;

  3.员工的离职率高,留不住人才;

  4.商品是累赘还是营收的推进器;

  5.消费纠纷日益增加,不堪其扰;

  6.网购的冲击:顾客光洗澡不购物;

  7.分店多了却反而没赚钱,为什么;

  8.如何增加黏性,让顾客离不开你;

  9.听说猫的市场很大,应该如何掌握商机;

  10.竞争对手愈来愈多,如何取得一席之地。

  不知道下个月的营收从何而来?

  消费者对实体店的三大需求:捡便宜、看新鲜、找答案。

  狗猫的常见状况与疾病:生老病死、春夏秋冬、节庆假日、食衣住行育乐健美。

  解决问题

  三大行为问题

  就诊三大原因

  养宠三大困扰满足需求

  科学轻松又幸福

  健康美丽又长寿

  猫咪老狗毛小孩

  员工的离职率高,留不住人才

  选才:找到可造之才(凡夫俗子)

  训才:用正确的方法(养成习惯)

  用才:放在对的位置(减轻负担)

  留才:留住核心员工(利润分享)

  员工要什么?

  薪水:薪酬制度

  学习:培训制度

  未来:升迁制度

  老板的一加一减

  员工不是狗

  员工是小孩

  不断创造信任

  不断降低怨气

  老板的两大问题

  1.千万别让自己太忙:太忙以致没时间和员工培养感情,把时间投资在员工身上绝对划算。

  2.闭住嘴巴张开耳朵:太爱说话以致未能聆听员工心声,员工当然会把领导访谈视为畏途。

  把员工当成家人

  1.帮员工打破伤风疫苗

  2.帮员工投保团体保险

  3.不收未打狂犬疫苗者

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