宠物诊疗行业初探

小佩宠物 2020-10-10

  对于国内养宠人士来说,在宠物医院的开销一直是消费痛点。除了花费贵,还有层出不穷的医疗事故问题。

  作为刚性需求,宠物诊疗(包括宠物门急诊)势必会成为宠物行业革新换代的前锋领域,国内有一些优秀的宠物医疗机构已初显端倪,走在创新之列。

  在目前的宠物市场,有一些大型宠物专业诊疗机构,走进这些宠物诊疗所,你会惊讶地发现,其专业程度和任何一家“三甲医院”没有区别。

  除了优秀的就医环境和专业的就诊流程,更有齐全的科室划分,涵盖内科、外科,还有内窥镜微创手术技术

  在就医环境方面,这些机构多参照美国顶级动物医院设计,在接诊流程上则参照国内顶级人类三甲医院的标准,形成了多岗位标准化质量控制体系,全年365 天24小时接诊,并可提供一对一VIP服务。

  机构设立的 " 微创腔镜中心 ",配备了最先进的诊疗仪器,可处理多种复杂的动物体内微创手术。

  机构的主要诊疗设备全部从美国、日本、德国等技术先进国家进口。坐诊的主治医生悉数从北上广深全国知名动物医院高薪聘请。

  大型的宠物诊疗机构还是多所高校的教学定点实习基地。同高校保持良好的校企合作关系,并与校方建立“现代学徒制”的联合培养模式,为宠物诊疗机构保证源源不断的诊疗人才输出。

  值得一提的是,传统的宠物门诊不包含异宠诊疗。异宠即另类宠物,指除了猫、狗之外的新兴宠物,例如爬虫类和啮齿类的小动物。

  目前,市面上有些动物医院的门诊科别又多了一种选择模式,即按动物种类分类的诊疗选择让异宠有了自己的专科门诊,大大拓宽了市场领域。

  当下宠物医疗界由于没有专门的认证及鉴定标准,诊疗机构的服务质量和诊疗水平良莠不齐。

  近年来,关于动物医疗纠纷的案件是层出不穷。今年春节期间,安徽就发生了身价15万的狗死在手术台上的事件。大型宠物医院的规范将为未来行业标准的建立奠定良好基础。

  国内宠物诊疗的发展方向

  宠物诊疗的未来

  宠物行业未来的发展有一个最终的目标,那就是满足宠物主日益增长的需求。

  需求一方面是解决日常疑难杂症的需求,如体检、预防等基本健康保障,另一方面是医疗服务

  所以宠物诊疗的未来是“技术+服务”的模式。

  第一个方向:注重管理

  接下来行业的竞争会集中在管理的竞争,对于连锁的挑战性更大,因为连锁管理的跨度更大,医院数量和员工数量都很多。

  对于自营医院、单体医院或者小连锁医院也是一样,管理必须得跟上,想再采取原来粗放式的经营模式,企业将难以为继。要想让企业长期地发展下去,一定要在管理方面下功夫。

  第二个方向:诊疗专业化

  目前宠物医院还是不够专业,从一点就能够说明这一问题:与人医相比,医生和熟练助理的界限不是太明显。很多医生还在做助理的工作,一些助理还代替医生去看病,这样会显得很不专业。

  接下来,专业化的发展一定会把人才作为两条线来培养:从大专院校毕业的同学,进入助理或护士的岗位,从本科院校和研究生毕业的同学慢慢培养成医生,这样才能够做到专业。

  具体到医生的培养上也需要专业,要专科化,不能全是小全科。

  第三个方向:品牌化

  原先宠物主是不太在意品牌的,随着这个行业发展,宠物主对宠物医院会有一个判断,有些医院确实水平高,能够解决疑难杂症,有些宠物医院会相对来说弱一些,这样宠物主就会有品牌意识

  随着连锁医院的扩展,连锁医院一定会突出品牌,强化在宠物主心目中的印象,反过来会更推动品牌化的发展。

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