宠物店服务技巧

小佩宠物 2020-09-17

  宠物行业作为服务行业,良好的服务是成功经营一家宠物店不可或缺的重要内容,随着社会的发展,人们的生活需求也是越来越往更高层次发展,需求也变的不同,多样化。为了满足更多层次消费者需要,宠物加盟店可以凭借着优质的货品、良好的店面形象、专业化的服务、受到中高层收入人群的青睐,从需求发展角度看,专业级宠物店有着更好的发展空间、更强的竞争优势、更久的经营限度。

宠物店服务技巧

  当顾客走向你的展区,你就应以微笑面对顾客,同事给予亲切的目光,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

  当顾客停留在某个产品前面时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。

  如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候。

  自己的宠物店要有亮点,毕竟现在开宠物店的不少,竞争力度很大,你要找到自己宠物店的亮点才能吸引顾客。可以提高店里的专业技术,良好的服务,热情的店员和舒服的店面等等,经营成功就在于细节,细节做好宠物店的生意自然会好起来。选择加盟圣宠宠物专业团队支持,为加盟商量身定做漂亮店铺,打造持续盈利能力的店铺!

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