宠物店的经营配套的4种特色服务

小佩宠物 2020-09-09

  经营宠物店,一定要想到一些与众不同的点来区分竞争,在提供正常服务和销售的同时,可以为自己宠物店铺配套做一些特色的服务,增加客户的记忆点,提升客户的粘度。维护好一个老客户,比新开发客户要划算很多,而且有口碑之后,通过老客户的裂变传播,宠物店的生意才会蒸蒸日上。

宠物店的经营配套的4种特色服务

  今天小编给各位准宠物店主或者宠物店主推荐一些特色服务,各位可以根据实际的情况选择合适的项目来丰富整店的服务架构,提升竞争力:

  特色宠物美容

  美容项目要上,必须要有特色,宠物美容已经从宠物卫生、宠物健康发展到宠物美容时尚潮流,很多宠物美容店据此将美容技巧配合修剪技术凸显宠物的优点,也可根据个人爱好和品种的不同,给宠物做出不同造型,使宠物宝贝更容易打理。

  摄影服务项目

  宠物在某种程度上已成为了家庭成员,给宠物拍写真也就显得越来越有必要了。开设这种服务项目,可以先给顾客免费送几张照片,如果他们想大量拍摄或制作像册,再另外收费。当然,也可以通过网站订单,或是参加媒体的“宠物选美”活动,来提高宠物摄影的知名度。

  开设训练服务

  很多的宠友越来越重视宠物的教育和训练了,生活在城市的人们,总害怕家里的宠物不听话而影响到邻居。宠物店可以与宠物驯练学校合作,开设这一项目。目的是纠正宠物日常的不良行为,让爱宠生活在我们的身边,更“文明”一些。

  宠物知识服务

  宠物店完全可以通过定期免费赠送印刷的小册子,来传播宠物知识,留住宠物店的客人。也可以卖一些宠物书籍的书籍或是办一些宠物知识讲座,还可以和媒体合作,做一些宠物知识的传播活动组织宠友参加。或者通过朋友圈,公众号等网络工具来编辑养宠知识,增加在客户群体里面的曝光。让有需要的朋友第一时间可以想到店铺。

  其实,宠物店中有很多的投资项目,只要你的头脑灵活、开拓进取,你就能在激烈的市场竞争中脱颖而出,长期发展。

  宠物店的经营像所有的商店经营一样,宠物店在经营过程中要格外的重视自己的口碑。宠物店是服务行业,要始终牢记“顾客就是上帝”这句话,一定要广交顾客朋友,用良好的服务品质,留住顾客。进门的都是客人,哪怕是顾客什么都不买,或是顾客仅仅买一袋相对廉价的狗粮,也要求店员热情和耐心地接待。为了留住长期为宠物消费的顾客,宠物店可以考虑建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或者邀请专家为宠友们举办宠物知识讲座,这样做有利于稳定老客源并发展新客源。

  为了打造品牌效应,宠物店还可以借助媒体的平台进行宣传。很多宠物店在这方面做的并不好,不注重打造自己的店名和品牌。常见实用的宣传的途径和方法很多,花费也不是很高。下面给大家推荐3个常用的渠道,可以根据特定时期的需求进行选择:

  杂志宣传

  宣传开业、宣传宠物店品牌方面都可以找杂志合作,宠物店可以与宠物杂志长期性的、在各个方面合作,比如借出宠物、用品和地方供拍照,甚至可以为杂志供稿,这样不仅起到宣传的作用,还节省了广告的开支和花费。

  网络宣传

  这是任何人都可以使用的平台,店主可以开设自己的论坛或是网店,为宠物店做宣传、或是直接进行宠物用品的买卖。

  广告单页

  这种宣传方式适合于在普通社区的宠物店,顾客群稳定,可以做一下小范围的宣传。

  通过结合自身特色的服务,再进行宣传,势必会有更好的效果。根据自身宠物店的特点,选择合适的特色服务,再选择受众渠道的宣传方式,就能收到理想的效果。

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