宠物店新店开张、节假日活动方案不知道怎么做

小佩宠物 2020-08-04

  很多宠物店在新店开张或者节假日的时候最头痛的一件事,是不知道如何做一个适合自己店铺的活动?

  在引流、提高客单价和用户粘性上也是思考了很久无从下手?

宠物店新店开张、节假日活动方案不知道怎么做?

  目前市面上的宠物店,按照做活动的频次,可以分为三种:

  一种是从来不做活动的,多见于具有顶级流量的店铺或完全不会做活动的老板开的店铺;

  二种是经常做活动的店铺,多见于高频消费或有个戏精老板开的店铺;

  三种是偶尔做个活动,多见于想起一出是一出的老板开的店铺。

  那么哪种方式更好?其实这样问的话,没有答案。正确的问题应该是哪种方式更适合自己呢?

  因为其他店铺做的好的方案,搬过来不一定适用,原因一方面是活动执行不到位,当然更重要的原因是不符合自身店铺的情况,盲目做的活动不仅没有效果,还会起到相反的作用,那么活动到底如何做,才能有效果呢?

  在做活动之前,大家首先要有思维框架,拿做活动来说,活动不是想当然的去做,也不是看到别人做了个买一送一,觉得自己也可以来做个试试,而是首先要确定活动的目的,然后定出活动的目标。根据目标确定活动的形式,确定了形式后,敲定推广方式(即曝光量),跟进活动执行,如果有条件,还要做出备选方案,以应对活动执行期间的突发状况。待活动结束后,最要紧的也是绝大多数商家都忽略没有做的,就是活动复盘。

  既然做生意,一定想的是做长久的生意,越来越好是每个店主最大的心愿。活动复盘做了之后,下一次做活动时,就知道哪些问题需要规避,哪些地方需要调整优化,做好了这些,那么下一次活动效果自然会好过上一次,一次比一次好,店铺的生意也会越来越好,这就是活动思维框架的价值。

  按照活动思维框架,我们在做活动前,首先要确定活动的目的,那么做活动的目的有哪些呢?

  大致有以下几种:引流、拉升付费、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。根据活动目的,以下方案大家可以借鉴参考下,修改适用于自己的店铺。

  引流活动方案

  90%以上的店主最头大的问题是没有客人或客人少,做活动吸引客人进店,是最为迫切的需求,而吸引客户到店最简单有效的方法就是打折了,这里有七个引流活动方案请收好。

  (1)活动名称:新店开张随天数递减折扣

  活动玩法:新店开张第一天,全场5折,第二天全场6折,第三天全场7折,第四天至第七天全场8折,第八天之后恢复原价。

  活动说明:限于刚开的店铺,随着折扣力度减小,引流的效果会越来越弱,这属于正常现象。如果产品品质好,服务跟上后期加入会员模式,复购率不用担心。

  (2)活动名称:第二份半价

  活动玩法:购买第二份同样商品时,五折。

  活动说明:适用于高频低价的产品(店主可以带思考本店的高频低价的产品),把这个玩法玩的炉火纯青的要数麦当劳甜筒第二份半价了,有很多人就是冲着第二份半价才去买的。

  (3)活动名称:定时折扣

  活动玩法:早十一点之前消费全场8折,下午五点至晚上消费送奶茶一杯。

  活动说明:额外引流到对价格敏感的用户。

  (4)活动名称:前一百名到店送礼品

  活动玩法:店铺营业当天,前一百名到店消费的用户免费领取小礼品。

  活动说明:这种活动多见于店家重大节点时,比如国庆活动、周年庆之类的。通过送礼品,可以锁定当天的流量至少有100人次,避免当天因客流量少给店家造成的尴尬。

  (5)活动名称:三人行,一人免单

  活动玩法:三个人一起前往做宠物美容、洗护消费,一人获得免单资格,本质上相当于是每个人打了6.6折。

  活动说明:适用美容、洗护服务区低频消费的活动。

  (6)活动名称:定时指定犬种8折

  活动玩法:例如,在5月2日贵宾犬到店一律8折,5月10日比熊到店一律8折,5月20日柯基到店一律8折等等。

  活动说明:定时给养不同犬种的客户到店消费的一些福利特权,促进消费。

  (7)活动名称:熟人介绍打9折

  活动玩法:让用户留手机号加入会员,之后有朋友来消费,报他的手机号享受9折。

  活动说明:熟人打折让用户有了面子,当有其他人问用户哪家店比较好时,他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店。

  拉升付费活动方案

  拉升付费本质上是提升客单价,在人流量稳定的情况下,提升营业额只有通过提升客单价的方式了,拉付费不能太过火,否则是杀鸡取卵,用户复购率降低,最终得不偿失。这里有5个拉升付费的活动方案,可以参考下。

  (1)活动名称:消费5次送1次

  活动玩法:活动期间,消费5次服务,赠送1次。

  活动说明:适用于低客单价的服务,比如美容、洗护等。

  (2)活动名称:套餐组合

  活动玩法:将店里主打的食品,组合成套餐,比如单买原价80元,套餐价格75元。

  活动说明:适用于高频低价的产品。如果你经常点外卖你会发现,不少店家都会有套餐价,比如我经常点的一家外卖,肉夹馍10元一个,面皮15元一份,打包一起买20元。

  (3)活动名称:消费满200元,扭蛋一次

  活动玩法:在店里装一个扭蛋机,消费满200元可以扭一次,获得一个毛孩子的小玩具。

  活动说明:金额可以根据实际情况来调整,比正常客单价高一些即可。

  (4)活动名称:充值返利

  活动玩法:开通会员卡,充值500,返100元;充值1000元,返300元。

  活动说明:这个活动比较多见,充值返利的金额根据利润率来定,别亏就好。

  (5)活动名称:满减或满送

  活动玩法:消费满200元,减20元,消费满200元,送礼品。

  活动说明:同上。

  提升粘性的活动

  提升粘性是为了增加用户的复购率,减少用户的流失率。很多商家做活动时,都没有关注过这一块,觉得拉来人了,让用户多冲钱了,就万事大吉了,实际上细水长流,才是真正能赚大钱的方式。如何细水长流呢?做提升粘性的活动即可,这里有2个提升粘性的活动方案。

  (1)活动名称:买一送一

  活动玩法:活动当天买了一份,赠送第二份,第二份需要次日至活动结束前领取,活动当天不能领取。

  活动说明:活动当天不能领取,大家应该就明白了这个活动和五折活动的区别了,其目的是让用户有二次进店的机会,第二次进店难免有些人会产生其他消费,当然拿了就走的用户也有,所以需要测试下复购率,从而决定选用哪款产品做引子比较合适。

  (2)活动名称:集卡活动

  活动玩法:每消费一次,赠送一张笑脸卡(或盖章),集齐五张卡,获得免费消费一次的机会。

  活动说明:如果你经常去星巴克消费,就了解他们搞过类似的活动,支付宝每年一次的集五福活动同理。活动利用的是人们做事要做完的心理(沉没成本),如果做到一半会心里不自在。一旦用户开始集卡,复购N次是十分容易的。

  增加趣味性的活动

  用户在店里消费时,希望看到的不是冷冰冰的机器,而是有人情味的店铺,这样的店铺,即使产品服务一般,但是有亲切感,用户也乐于光顾的。趣味性活动本身不赚钱,也带来不了立竿见影的效果,但是让用户开心了,活动的目的就达到了。

  (1)活动名称:掷骰子

  活动玩法:结账时,用户掷骰子,掷出对1,免单,掷出其他对子打9折,掷出非对子无优惠。

  活动说明:适用于用户人数较多的场合,朋友之间会推出一个手气王,不管结果如何,用户一定会对这家店印象深刻,在讨论掷骰子声中,用户离开了这家店。

  (2)活动名称:跳远打折

  活动玩法:在宽阔的地方设置一个立定跳远的贴纸,根据跳远的距离来打折。

  活动说明:活动会引起围观,如果有人跳的超远,氛围一下子就起来了,做这些活动最好是让性格外向的店员来引导,烘托氛围,不要冷冰冰的。

  增加曝光的活动

  增加曝光的活动是实体店一定要做的,相比于广告投放的费用,在店铺里面做的增加曝光量活动,成本低很多,而且效果也更好,现在一些网红店靠激励普通用户发内容,妥妥的节省了一大笔营销推广的费用。这里有几个增加曝光量的活动方案,可以收藏起来哦。

  (1)活动名称:连续转发推文享受免费美容洗护服务一次。

  活动玩法:店铺发的推文,让用户转发到朋友圈,每天转发一次,连续转发10天,到店验证后,享受免费美容洗护服务一次。

  活动说明:本质上是算账的过程,假设美容洗护是200元,用户发朋友圈一次广告费20元,连续发10天,刚好回本。而且连续发十天,多次刷到引流效果比刷过一次的好很多。

  (2)活动名称:拍照发圈集赞送礼品或根据点赞数减免

  活动玩法:用户到店消费后,拍照发朋友圈集赞,集30个赞送一个礼品,或者集1个赞减免1元钱,上限50元。

  活动说明:建议大家提供好文案给到用户去发圈,用户自己拟的文案效果不好,帮用户想好文案这个工作省不了的,不然活动做了,效果没有,就有点费力不讨好了。

  (3)活动名称:拍抖音,送零食

  活动玩法:用户发布在店铺拍摄抖音的视频,可以获得奖励。

  活动说明:目前抖音日活已经突破4亿,很多店铺都可以在抖音做推广,也就是说,用户拍了抖音,店主可以拿出产品或者服务来赠送,记住一句话,只要给的够,让用户做什么都没问题。

  (4)活动名称:公众号文章评论点赞前三名,送双人套餐一份

  活动玩法:在公众号推了某个服务的介绍推文后,做评论点赞活动,邀好友点赞前三用户送奖励。

  活动说明:上线这种活动的推文,阅读量往往会很高,为了抢前三名,用户会分享给身边的每个人去求赞,尤其是三四名打的最激烈。

  (5)活动名称:砍价活动

  活动玩法:类似拼多多的邀请好友砍价,到了指定人数,用户可以免费或者低价拿到商品。

  活动说明:这里需要注意的是要选一个靠谱的砍价平台,体验要好,用户为了低价产品或服务,会让身边的每个人来砍价,无形中对店铺做了推广。

  以上活动方案,大家可以收藏好,以备不时之需。活动方案有了,就一定能做出效果吗?不一定,因为执行是个难点,执行这块不多谈,在给大家说个技巧:做活动可以一次做一个,也可以多个活动一起做,但是切记不要太频繁。

  那么效果最好的活动频次和节奏是怎样的呢?可以采用这种策略,日常小活动不断,每月一次大型组合活动。活动只有组合起来效果才能发挥到最大,比如拉新和拉升付费的活动一起做。当用户被引流进店后,通过拉升付费的活动,让他们掏更多的钱,会产生1+1大于2的效果。最好的活动形式就是活动组合了,不同活动目的的活动各选一两个,一起上,把用户搞晕,这个时候,你说什么就是什么了。

  写在最后

  活动就像兴奋剂,活动一出,效果会立刻显现。活动结束,立刻打回原形。如何拿捏好活动和服务之间的关系十分的重要,不要过分的依赖于活动,也不要完全没有活动。有句话是这样说的,“打铁还需自身硬。”最理想的状态是,在店铺产品质量服务均好的情况下,活动就起到了如虎添翼的作用。当然还有用户对你的信任,这基于认知深度与广度的前提下来营造的一个长期过程。

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