90后如何经营好一家宠物店

小佩宠物 2020-06-08

  伴随着经济的高速发展,生活品质也逐渐提高,满足了物质上的追求后,对精神层级的需求也越来越大。现如今社会上养宠物的人越来越多了,宠物作为现在很多家庭中的成员,吃剩菜剩饭的时代一去不返反,它们也要求丰盛营养的美餐,它们也要求漂亮温暖的衣服。宠物店就在这样的背景下逐渐火起来。放眼望去,大大小小的宠物店已然分布在大街小巷。虽然宠物店数量已经很多,但在国内如此大的人口基数来看,想达到欧美等地区的发展水平,至少还有20年的黄金发展时间,所以说,宠物店的发展前景还是很不错的。那么如何才能开好一家宠物店呢?

90后如何经营好一家宠物店

  宠物用品零售:

  店里进进出出的客人,看到老板娘都是亲自开门迎接,并且第一时间叫出宠物的名字,态度非常亲切,记住每个宠物名字这点让我非常惊讶,这不仅要有很强的记忆力,而且真的还是需要内心热爱这个事业。客户要买东西,一般会询问下客户的情况,例如猫咪什么品种,绝育与否,年龄等,给客户推荐更适合的,如果客户起初选择的产品不太适合自己的猫狗,也会和他沟通并且引导他选择更合适的,甚至劝客户不需要买

  洗护美容部分:

  1:计价方式为按大长中短毛阶梯计费。

  2:洗护美容区域在最里侧,在洗护期间拒绝客户陪着宠物,原因是不希望因为主人或者其他人的出现,导致狗狗兴奋或者紧张影响美容师作业;

  3:打造个人美容的明星店员,贴海报为其宣传,“术业有专攻,适合的人干适合的事情,有的美容师不适合做老板,那么他就把手艺弄好就可以,而我作为老板,只需要考虑让我的美容师做得开心,赚到钱”;

  4:此外还有spa,洁牙等服务,客户去一个店里很大程度是因为只有我能洗的好别人洗不好,而是让客户能在服务的过程中体会到我们对宠物的态度,以及到店里的感受。

  5:原来猫洗护很少。

  6:发现客人因为只洗护的话,会在意宠物店与自己家住的距离,如果加上美容或者spa等其他服务,他们就会对距离要求不那么高,所以恺撒接待的很多客户都是跨区而来。

  营销部分:

  1:会员卡:会员权益,对于提高客户充值的决定速度。

  2:开业起初,尝试过做过微信朋友圈的推广,虽然对引流有一定效果,但是投入产出比并不突出,所以后期没用再做。

  3:可利用的资源全部用上,例如在豆瓣小组这样的论坛发布宠物店促销信息,豆瓣的群体很多都是80后小资文艺范的扎堆地,也舍得在宠物的身上花费时间和服务。同样在小红书上,如做日记,回答粉丝们的问题等。

  除此之外,大众点评,效果还可以。硬广告现在的转化率都太差了,没有再做硬性广告。宣传出去一些口碑,后来甚至有为了得到服务而来洗澡的客人

  为什么活体为0:

  活体风险很大,对气味的控制要求也高,再加上没找到一个让自己满意的供应商,所以宁缺毋滥就没怎么做。

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