宠物店的经营之道（宠物店淡季如何经营）

　　现在是很多同行认为宠物店的淡季，因为天气热了，更多的客人选择了在家里给狗狗做护理，所以很多同行有一些恐慌，值此之季，我想和同行们零零散散才分享一些宠物店的经营之道，以期能为你带来更多的帮助。

　　一、其实没有淡季。这里所说的淡季确实是存在的，由于天气原因导致了部分业务下滑，但就算在淡季，也不是所有的业务都会下滑，反而会呈上升趋势。怎么分析自己店里的业务情况，远离淡季呢?我认为，首先你自己平时就应该对自己的业务版块进行细分，这样你才会发现在淡季里有增长点有哪些。举个例子，天气变热，来店里洗澡的客人减少了，但做药浴的比例却有明显上升，并因此带来的相关消费变多，与些同时，我们更加有精力推广SPA业务，以些弥补洗澡护理业务的减退。由此可见，我们可以细分护理业务，并有选择性地做季节性推广。

　　二、接纳新的推广方式。新时代造就的是新的推广方式，我看见很多宠物店开张必印宣传单张，大派特派，然而员工却根本不知道派给谁有用，这就意味着推广成本的巨大浪费。我的店从开张到现在从来没有做过一次单张宣传，也从不派卡片，来过的朋友都知道，我们店还在很偏窄的巷子里，但这并不影响我的营业情况。究其原因，是我们接纳了新的推广方式，我们的推广主要集中在网络推广，这是真正的免费推广平台，只需要花费碎片时间，就可以取得立竿见影的效果。当然还有比较常见的口碑营销也是很好的推广方式，我觉得这更适合宠物店使用。

　　三、做精不做多。自己完成不了的，就要学会找人合作去做，没有必要一杆子全揽下来，没有必要，只会带来客户流失，客户的回头率不在于你能完成客人的所有愿望，而是你能完成他所期望的愿望。比如，阿旺达只做小型犬美容，如果有大型犬，会介绍给附近的宠物店。从正式开店开始，你就应该知道你的店今后的主打业务是什么，是宠物用品还是宠物美容，是宠物训练还是宠物摄影，是宠物聚会还是宠物酒店，千万不要见钱就赚，欲强一指，必断其九指，这样才能找到真正的方向。

　　四、给宠物美容师充分的空间，给宠物美容助理充分的学习。一家店要取得好的成绩，并不在于宠物美容师的技能要厉害到什么程度，当然宠物美容师不可或缺，我自己也是宠物美容师，而是在于有没有一个厉害的助理，做为店主应该相当清楚，助理做着店里所有最基础的事情，好的助理支撑着店内的运转，这是不争的事实。宠物美容师消费时间，宠物美容助理创造时间，所以，请给宠物美容师充分的空间，给宠物美容助理充分的学习。

　　五、为用户创造价值、服务

　　当顾客来到宠物店，其实需求除了本身会给狗狗用到的之外，也会遇到一些突发状况，会来宠物店寻找帮助，比如说狗狗拉肚子，狗狗牙结石，又或者狗狗乱抓沙发等问题，当顾客询问店主的时候，如果店主，不管对错的胡乱推荐，那么顾客买后，发现并没有店主推荐的那样好，造成的后果就是对宠物店的信任大打折扣。

　　小编也曾遇到过一位店主，当时有一个顾客收养了一只流浪狗，可是流浪狗一直拉肚子，在表述完自己的需求后，店主拿住了一盒药，但是只卖了顾客两粒，并且和他说了使用方法，还和他说了一些关于拉肚子的专业知识，这个时候我同样也对这位店主产生了一种莫名的信任和好感。

　　所以，不要为一些短暂的利益模糊了视野哦。