宠物连锁店人员流动的问题如何解决?

小佩宠物 2020-03-18

  不管是宠物市场还是其他市场,竞争都日益白热化,而员工的流动性也越来越高。宠物店遇到一个有能力的员工不容易,流失了就很可惜。发生这件事情的原因会很多,也许是员工自己的原因,也可能是加盟商的原因,不管怎么样,留住好员工,可以为宠物加盟的发展做好保障。所以,当加盟商遇到这样的问题时应该怎样解决呢?

宠物连锁店人员流动的问题如何解决?

  现在的宠物店类型有很多,包括街边夫妻店,高端精品店,大型连锁超商店等等。大家总会面临一个问题,就是人才的大量流失,往往在年后都会有一个辞职潮。而发生这些问题的原因究竟是什么呢。这里以宠物美容师为例,谈一谈宠物店为什么留不住人才

  宠物美容师的短缺已经是老生常谈了,打开手机可以发现,全国各地都在招美容师。各地的宠物美容学校也像雨后春笋一般的遍地都是,可是很多宠物店明明有了好的美容师,怎么会不停缺人。

  身心俱疲

  美容师是新兴的技术性人才,不仅要喜欢小动物为前提,还也要忍受来自各方的压力:不能按时吃饭、上班经常忙的没有时间上厕所、还有非常多的职业病。经常被咬已经是家常便饭,有时候甚至被咬了还得不到主人的一句嘘寒问暖,并且被主人质疑专业性,身体上受到了伤害往往可以愈合,心里上的伤害呢。很多最初抱着喜欢小动物热忱的美容师,最终都无法坚持。可见工作不能全靠兴趣。

  店内管理问题

  美容师的离开并非突如其来,事实上,他们对工作的热情是逐渐消磨殆尽的。很多员工并不是不喜欢这份工作,而是不喜欢老板。之前网络上一直流传着一句话,员工离职,无非两点原因,一是工资没给够,二是心里委屈了。所以如果不是付出和回报不相匹配,那么很可能是店铺老板管理员工的方式出了问题。

  没有完整的晋升机制

  每个美容师的追求是不一样的,有的只想磨练技术,有的心怀大志想要触摸更高的天花板,公司或店内没有好的晋升空间和晋升机制,美容师的流失是必然的。

  没有归属感

  一个员工的离开,一定不是突如其来,很多员工的意见,得不到反馈,公司对员工的想法非常淡漠,那么员工自然找不到在公司的归属感。

  没有关心员工的心理

  不少美容师因为在店内美容过程中受伤后,顾客和老板的冷漠,还要自掏腰包就医治疗,而选择离开。还有很多时候,美容投诉看似非常无厘头,但美容师要承受来自客人的谩骂,甚至要自己出钱赔偿,自然会选择离开。

  给员工画大饼

  不少美容师遇到过这么一个情况,完成了一定的业绩指标老板却不兑现相对应的奖金,因此愤然离职。对此,老板如果言而无信,只是画大饼给员工,自然没人愿意留下。

  知道了问题的原因所在解决起来就简单了,宠物店主在录用员工时应该适当提高录用标准,店主也要学会为员工提供在本店获得良好的职业规划的期许和承诺,让员工能够看到未来还有很多上升的机会,这样以来宠物店流动性也不会那么大了。

  一、做一行精一行,首先店里的店面管理人员必须要懂技术,懂管理,即使你不操作美容技术,自己懂也好做管理,在人员万一有断档的时候,可以暂时添补一下空缺,万事防患于未然。

  二、人员结构要有足够的宽度,很多自营宠物店,店里一共就两个人,一个美容师,一个导购,这样的人员结构风险就会比较大,一但人员有突发性的流失,面临的就是关门,而且自己毕竟资源欠缺,短时间内找到替代的人员,不是很容易,这样看上去比较省成本的人力配置,其实代价是昂贵的。

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