中国兽医协会辛盛鹏:人才是未来行业发展核心

小佩宠物 2020-12-10

  

  今天带来的是中国兽医协会副会长兼秘书长辛盛鹏先生的主题演讲《小动物诊疗行业面临的挑战与发展趋势》,辛盛鹏秘书长从小动物诊疗行业数据、面临的挑战及未来趋势等方面,为我们呈现了中国兽医的现在与未来,帮助大家更好的探索、理解小动物诊疗行业。

  以下为辛盛鹏秘书长演讲实录,由白皮书整理、归纳。

  行业高速发展,痛点依然突出

  受人口结构变化(老龄化、少子化)、人类与动物的关系等多因素影响,宠物饲养量逐年上升。且中国犬、猫饲养量还未达到全球平均水平,有非常大的增长潜力。

  宠物逐渐以家庭成员的身份存在,为人类带来情感、情绪、健康方面的支持。因此,人类对宠物的健康也更加关注。宠物饲养量是宠物医疗的基本盘,尤其是90后成为养宠消费主力后,提高了去宠物医院的次数,增加了宠物医疗的需求。目前,中国宠物医疗占比约为20%,远低于美国等发达国家,从长远前景来看,小动物诊疗行业还有发展空间。

  小动物诊疗行业痛点分析

  但总体来看,小动物诊疗行业还有以下几大问题亟需解决。

  职业整体形象有待提高

  由于种种不规范操作、不友善的舆论环境影响,造成职业整体形象不佳,宠物主人与宠物医师之间产生了不信任关系,给宠物医师带来极大的心里压力。主要的医患矛盾有以下几点:

  ➡医师水平参差不齐

  ➡诊疗流程千差万别

  ➡收费价格五花八门

  ➡服务管理水平普遍不高

  人才培养体系不健全

  在人才培养方面,高校、企业甚至整个行业都面临着不小的挑战。

  ➡高校痛点:培养目标和体系与社会需求脱节;临床专业水平亟待提高;培养条件有待改善;颁发农学学士学位、兽医职业化过渡困难等。

  ➡企业痛点:宠物医疗机构水平良莠不齐,对人才吸引力有限;人才培养成本高,人才评价和梯队建设的机制不完善;薪资福利与工作属性所要求的技术、强度不相匹配,人才流失严重。在企业培养人才成本高,人才流动性大,加上连锁机构的挤压,尤其个体医院留住人才是个难题。

  ➡行业痛点:行业内缺乏对人才的权威性评价、激励和表彰机制;执业兽医的考核、继续教育、诚信等管理体系不健全;行业不成熟,兽医职业压力大,有风险。

  宠物用药市场不规范

  宠物健康与人类健康一样,面临很多挑战:

  ➡兽药企业研发能力弱、产能利用率低

  ➡动物的耐药性基因,医疗的有限性

  经济下行伴随消费降级

  此外,自2018年中美贸易战开始,经济开始衰退,争夺市场资源全面升级,2020年的疫情流行,更是给全球的经济以重创。根据经济发展的周期理论,经济的衰退将导致进入萧条的风险。目前很多宠物医院已经感受到经济的阵阵寒意,同时由于各种经营成本居高不下,企业盈利能力变差,对医院生存和发展造成不小的挑战。企业应保持稳定的现金流,避免盲目上设备、盲目扩张。

  面向未来,拥抱变化

  要想在未来的竞争中保持战斗力,辛盛鹏秘书长提出了以下6点建议。

  重视人才的发展

  ✅人才培养、评价、分级

  ✅合伙制、股权制留住人才

  诊疗规范化

  ✅标准化服务

  ✅医院分级,收费透明

  ✅宠物保险

  数字化升级

  ✅线上线下一体化服务、远程问诊

  ✅宠物科技(数字化可穿戴设备)

  ✅企业运营高效、员工赋能、客户粘度提升

  医生专科化

  专科特色医院、专科医生

  管理精细化

  ✅预约制

  ✅上门服务

  ✅专业的管理人才

  医院连锁化

  ✅公司并购、重组屡见不鲜

  ✅职业生涯初期的兽医开医院兴趣减少

  ✅诊疗集团可为兽医提供灵活的机制和环境

  辛盛鹏秘书长表示,未来,兽医协会将协同助力,帮助行业制定兽医诊疗方面的团体标准;进行人才培养、评价、激励;展示、维护行业整体形象;保障兽医权益;促进学术交流、技术进步;共同发声,对社会产生正向影响。从地方到全国,从区域到全球,通过中国兽医协会兽医继续教育联合体、中国兽医协会团体标准平台、中国兽医协会小动物医师专科体系建设等多种方式,促进中国小动物诊疗行业健康成长。

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