携宠出游成趋势,奢华酒店瞄准新的细分客群需求

小佩宠物 2020-10-26

  自今年2月份以外,“对狗狗友好的酒店”(dog-friendly hotels)在全球各地的搜索量开始增加,是2019年搜索量的2倍多。

  美国当地的一些奢华型酒店纷纷响应旅客的需求,专门为宠物推出了一些产品,以吸引这些旅客的到来。

  Spa套餐和特别菜单

  这些宠物旅客如果入住佛罗里达州棕榈海滩的巴西苑酒店,它们就可以在当地的宠物精品店买到蓝莓面膜、死海盐磨砂和水飞蓟清洁液。

  除了以上这些宠物专用产品,还有欢迎礼品盒,每天遛狗服务,1小时拍照时间(最多40张照片),5小时的游艇观光和价值500美元的购物券,入住两晚的起步价是9300美元。

  如果不想花那么多钱,旅客可以一次性支付100美元,购买基本的宠物套餐。

  达拉斯的Hotel Crescent Court则推出了Crescent Canine套餐,包含宠物美容服务、Sprinkles面包店的纸杯蛋糕、可折叠宠物餐碗和玩具。

  该酒店的营销总监Denise Mope表示,“我们要解决的最大问题不是‘为什么’要迎合宠物的需求,而是思考‘如何’做到。我们为Crescent Canines项目感到自豪,因为我们为顾客的宠物提供了细致周到的服务,正如我们数十年来服务他们那样。”

  户外探险

  远足、露营和环岛游

  针对运动型的狗狗可以参考一下科罗拉多州比弗溪的The Pines Lodge列出的“愿望清单”。旅客将会收到适合带着狗狗远足的路线图,并租一架GoPro运动相机,由狗狗背着进行拍摄,旅客可以从狗狗的视角来记录整个旅程。

  旅客和自己的宠物可以在餐厅享用美食,一起做Spa,共度美好时光。

  狗狗在入住期间,可以在睡前的Pupdown Pillow Service服务时间得到骨头和玩具,还有定制菜单。离开之前,它们还可以留下爪印和照片,以纪念此次旅行。

  也有一些露营旅客想让宠物享受一次奢华旅行。预订平台Campspot上有7万多个欢迎宠物的露营度假地,分布在美国47个州和加拿大安大略省。

  Paw.com可以在旅行开始前将人造毛皮床、防水毛毯、汽车座椅套、衬垫和其它宠物旅行用品运送到露营旅客的家中。

  狗狗不仅可以在Le Barthelemy Hotel & Spa享用刚捕的鱼作为晚餐,还可以惬意地躺在预订的躺椅上,更有机会和主人一起在海里划船。

  宠物纪念品

  在亚利桑那州天堂谷的斯科茨代尔山影度假村(Mountain Shadows Resort Scottsdale),狗狗们会收到欢迎卡和相框照片。它们离开时会有印着仙人掌图案的手帕和当地的苹果燕麦饼干,这是酒店专门为宠物设计的Pampered Pup套餐。

  金普顿酒店和餐厅不仅欢迎狗狗,对猫、刺猬、企鹅和鸵鸟也十分友好。这家总部位于旧金山的集团对宠物十分包容,除了这些动物,还服务许多其它动物。

  金普顿酒店和餐厅是洲际旗下的精品酒店品牌,在全球有69家酒店,会为宠物免费提供床上用品、餐碗以及自制的宠物零食。

  除此之外,瑞典音乐平台Spotify有一个专门的宠物播放列表,音乐时长52分钟,可以缓解动物的旅行疲劳。今年1月份,Spotify上线了一个网站,用户可以根据宠物的个性制作播放列表。

  Animal Policy Group集团的CEO、《宠物王国》(Pet Nation)一书的作者Mark Cushing表示,酒店在通过提供宠物设施来吸引旅客方面,一直做得很前卫,金普顿就是典型的代表。一项又一项研究表明,千禧一代和Z世代希望宠物能与自己享受同等待遇,尤其是在康养方面

  金普顿的礼宾服务可以为欢迎宠物的餐厅、公园、美容院和商店提供参考,酒店还提供遛狗和照看宠物的服务。一些酒店甚至还提供不含酒精的狗狗啤酒,并雇佣宠物关系主管在宠物们到达时向它们打招呼。

  犹他州的城市公园华尔道夫酒店(Waldorf Astoria Park City)为宠物提供碗、床和自制点心,并与当地一家宠物救援组织Nuzzles & Co.合作,让客人在入住期间可以带当地的狗去远足或游泳。

  写在最后:

  伴随社会发展,携宠出行的方式和需求逐渐增多,公共场所和周边人群对宠物出行的心态也变得积极。社会正在逐渐正视携宠出游需求,疫情之后,房车旅行和自驾旅行的盛行,更给全家携宠出行带来市场活力,也成为许多高端爱宠人士的日常。

  携宠出游活动的逐渐增多让携宠出行的未来更加光明,同时伴随宠物饲养观念的更广泛普及和宠物行业延伸服务的更深层挖掘,也将进一步反哺宠物行业。但目前看来,携宠出行和宠物民宿的市场标准还处在较模糊的状态,相关从业者需要遵循的规定不一,极易导致携宠出游市场服务良莠不齐。

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