《2020宠物医疗消费洞察报告》

小佩宠物 2020-09-08
宠物医疗市场近年来线上规模加速扩容,越来越多养宠人涌入线上宠物医疗市场。而今年随着疫情的到来,传统线下宠物医疗场景也正快速的向线上化进行渗透。日前,CBNData与天猫宠物一起联合发布了《2020宠物医疗消费洞察报告》(以下简称报告),深度剖析了当前宠物医疗市场的消费趋势。

报告指出,我国单只宠物消费水平已突破五千元。且随着国民生活水平的提升,养宠人如今更关注宠物的健康状况,更关注科学养宠,更注重从宠物喂养、疫苗接种、保健品、体检等方方面面呵护宠物健康。

 

线上化宠物医疗场景渗透增速

随着线上相关产品和服务丰富度的提升,养宠人对线上消费力加强,线上宠物医疗消费人数及年人均消费水平逐年提高。据悉,线上宠物医疗消费规模已由MAT2018的49%扩张到MAT2019的67%

此外,宠物保健品、宠物药品、宠物医疗服务已成为线上宠物医疗消费三大板块。其中,宠物保健品以国产品牌为主,最热门的品牌是Nourse/卫仕;而宠物药品则以法国品牌为首,消费规模排在第一名的品牌是福来恩

 

线上宠物医疗消费趋势

在宠物保健品、宠物药品、宠物医疗服务这三大线上宠物医疗消费板块,报告也给出了消费趋势的洞察。

一是宠物保健品消费趋势洞察
选择多元、精细全面、强针对性成为了宠主们购买决策时的关键

报告指出,线上宠物保健品的商品数量近一年增速超30%,肠胃调理、补钙健骨、美毛养护为宠物保健品三大品类。且近年来,更精细的保健品细分品类也逐渐走近养宠人的日常养护中,心血管保护、口腔护理、泌尿保护等小众的精细护理消费潜力正在爆发

此外,相较猫狗通用型保健品,宠主们的消费选择更趋向专用型产品,尤其是在调理肠胃、泌尿保护、美毛护理等细分品类等选择上,宠主们大都倾向针对性更强的功能产品。

其中,养猫的铲屎官们在调理肠胃方面对消费有较强的关注,调理肠胃品类贡献占比突出;同时,美毛护理和补钙键骨更受养狗消费者的青睐。而不同年龄段养宠人的保健品消费偏好也具有不同的特征,年长者偏好心血管保护、泌尿保护、口腔护理等品类,而免疫强化、奶类、肠胃调理则是年轻一代更为偏好的品类。
二是宠物药品消费趋势洞察
养护专业化与驱虫意识强化更加突显

报告指出,线上选购宠物药品、对症下药已经是当代养宠人的“专业素养”,线上宠物药品市场消费快速增长、人均消费水平也逐年提升。据悉,2019线上宠物药品消费规模增速达80%

区别各线级城市而言,三线及以下城市养宠人线上药品消费占比逐步提升,小镇养宠人消费潜力渐显,成为药品消费的重要力量。此外,各线级城市在线上宠物药品上的消费偏好也各有不同。

驱虫药则是线上药品消费的首要需求,是线上宠物药品消费占比及消费增速最突出的细分品类,近一年来,线上驱虫药消费人数增速已超96%。同时,驱虫药购买频次也迎来稳增趋势。

而从宠物驱虫药的选择来看,区分猫/狗适用的专用型产品更具消费热度。报告指出,狗适用型宠物驱虫药消费占比超五成,而猫适用型产品市场增速惊人。且随着内外一体型驱虫药近年走进大众视野,更是受到了养猫铲屎官的喜爱。

三是宠物医疗服务消费趋势洞察

线下场景向线上延伸,崭新的线上医疗服务体验更受宠主欢迎

报告指出,截止于2019年4月,中国宠物医院数量已超15000家,但大多是小规模营收和中心城区选址。目前,宠物医疗服务方面的消费者痛点主要集中在医生的专业资质和价格水平的层次不齐上。同时,全天候急诊服务在诊疗服务中普及度较差。

而原本在线下为主场景的宠物医疗服务市场自2019年第二季度起,快速线上化发展。相较原先单一依靠线下宠物医院问诊及咨询,养宠人也逐渐尝试线上医疗服务,线上医疗服务的搜索人数及消费渐长。其中,成长于互联网时代的Z世代们是线上宠物医疗服务消费主力,女性养宠人消费占比相较男性更为突出。

对这些爱好线上宠物医疗服务的宠主们而言,在线问诊咨询和线上服务预约提供了及时、便捷的服务。当宠物出现身体不适及问诊需求时,让宠主们拥有了崭新的问诊服务体验。

据悉,在线问诊是当前线上宠物医疗服务消费行业的重点消费;同时,宠物疫苗、体检、绝育等原本线下的服务,也正走向O2O模式

 

MAT2019消费数据洞察

最后,报告整理提供了一部分消费数据,用以参考:

报告指出,MAT2019线上宠物医疗消费细分品类消费频次排名榜单中,调理肠胃是该榜单的TOP 1;上海市是MAT2019线上宠物医疗人均商品消费数量省份排名及MAT2019线上宠物医疗人均消费城市排名双榜单第一。

而针对线上宠物保健品以及线上宠物药品的消费人群来看,Z世代、新锐白领、资深中产、都市蓝领、都市银发、精致妈妈、小镇青年以及小镇中老年这八大人群也各有不同的偏好。


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