宠物店经营秘诀:背景音乐提升门店消费

小佩宠物 2020-07-13

  作为一名消费者,你肯定没办法在放重金属音乐的咖啡馆里度过一下午,也不忍在反复播放网络神曲的女装店逗留太久。

  对于我们宠物店来说,背景音乐俨然成为改变消费行为的重要密码。

  许多店铺都是店主喜欢什么歌就放什么,很少能播放真正适合自己场景的音乐。

  所以背景音乐也成了目前店铺差异化竞争的方法之一,能播放适合音乐的店铺,就可能有更高的获客量。

  放什么音乐?

  什么时间放?

  需不需要歌词?

  音量大小多少合适?

  这些细枝末节的重要性

  好了,各位店主,搬好小板凳,开始做笔记啦!

  No.1

  音乐节奏越慢,消费金额越高

  一项关于店铺背景音乐对消费行为的影响的研究报告指出:

  “慢节奏背景音乐会使消费者在店内产生较慢的步伐,较长的停留时间和较高的消费金额。”

  就像小夜曲、摇篮曲能让人安宁,慢节奏的背景音乐,让人精神放松,充分享受购物场所营造的氛围。一旦顾客愿意停留下来,那么,消费的机会无处不在。

  No.2

  快节奏音乐,有利于促销

  不过,对于年轻人来说,慢节奏音乐不一定能促进他们的消费。

  相反的,在一些以年轻人为主要客群的时尚,有格调的店铺里,播放潮流、前卫的新奇音乐、快节奏的音乐更能调动他们的情绪,刺激他们消费。

  此外,在特殊的节点播放快节奏音乐,还有其特别意义。

  比如情人节播放甜蜜的音乐,圣诞节播放圣诞相关的音乐...

  No.3

  音乐是否带歌词

  一般来说,播放音乐最好以不含歌词的曲为主,大部分消费者会对此产生共鸣,加上曲子的旋律一般变化不大,不会过于影响人们的情绪波动;

  反之,富含歌词的音乐,大多都是抒发个人情感,这样的音乐传递到消费者耳中,会产生不同的效果,难以把控。

  No.4

  音量的大小

  音乐播放的声音不能太大,否则会让消费者感到聒噪,不能达到安抚情绪的效果,

  更甚至如果声音过大,会压住店员与消费者的对话,成为了影响销售的障碍。

  有研究发现,在宠物店音乐中加入微不足道的幼犬幼猫的啼哭声,会激发人潜意识中保护的本能,会比平时消费更多的商品。

  50分贝左右时人最能集中精力,适合做有创造力的工作。

  低于50分贝,人在工作时因为环境音刺激不够,就会犯困。而高于50分贝,人就难以集中精力。

  65分贝最适合于枯燥,重复、机械性的工作。在宠物门店可以转移一部分的注意力,可以舒缓动物和员工的焦虑,缓和客户交易犹豫时的尴尬。

  最后宠物店选择的音乐要综合考虑店铺的定位、季节、节日氛围、卖场风格、当季新品特色等相关因素。

  在圣诞季、新年季之际,可以选择轻快明媚的歌曲;

  在阴雨连绵的天气,可以选择舒缓的轻音乐;

  在性冷淡风格的店铺,可以选择淡雅自然的伴奏

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