宠物店经营参考:宠物行业店铺(网店)如何做私域

小佩宠物 2020-07-09

  宠物店经营参考:宠物行业店铺(网店)如何做私域流量:一种解决方案

宠物店经营参考:宠物行业店铺(网店)如何做私域流量

  一、人不来

  凭什么消费者愿意加你微信啊,

  私域又不是今天你开始第一家做的,

  加你微信不就是要接收你的广告吗?

  我一天到晚都接到无数的广告,

  烦都烦死了,

  二、没东西发

  发啥啊?

  几天才发一个信息,

  这朋友加进来,跟没加一样

  天天发产品,被人骂啊

  天天发促销,能做促销的也就那几种,

  天天琢磨发什么信息,

  哪有那个时间啊?

  三、没时间

  加了微信,你就得聊啊,

  一对一的服务太费时间了,

  聊了半天还不买一样东西,

  这活儿怎么算都不划算啊,

  虽然淘宝直通车费用高点,

  但还是算得出ROI,

  不赚咱就不做呗!

  淘宝大鱼塘我总能捞点,

  是的,问题很多,

  问题也很现实,

  光靠我们网店来解决真的挺困难!

  那有没有解决方案呢?

  哈哈,还真是我没做网店的缘故,

  我要做网店了,

  估计也就只能看到你们能看到的困难了

  我是做经销商的,

  所以我看问题是

  从产品、从品牌角度来看问题

  东西卖不动,不光是网店着急啊,

  品牌方也一样着急,

  品牌方如果还是用老套路

  去争取网店的强力推广,

  有戏吗?

  网店受着平台方的盘剥,

  受到同行的竞争,

  只能跟品牌方要资源,

  品牌方是最后的接盘人,

  所以我们看到品牌方也是一头疱,

  五年前,品牌方给网店做十赠二,十赠三的货品支持

  就能出不少的量,

  现在你看:

  一赠二都出来了,

  50块的批发价,

  做了三三折,16.6元,

  前天刚听说有人做一赠三,

  这尼麻……

  我作为经销商这跑业务啊,

  真是心中一万个草泥马在奔腾,

  但是这嘴上还得求爷爷告奶奶的。

  品牌方嘛不肯放,

  网店嘛不肯接,

  两边夹板一夹,

  我这小日子也快过不下去了!

  想想品牌方日子也难过,

  大力度放支持嘛,也不赚,

  不放嘛,市场越来越萎缩,

  再看看阿里的利润,

  年年创新高,

  淘宝刚开始时,大家一片欢腾,

  现在,现在……

  想骂也没心情了,

  咋弄?

  还是私域!

  品牌方自己做私域?

  人少啊,

  声量小啊,

  远水解不了近渴啊,

  还是得靠渠道来做

  渠道?

  不就是咱们网店嘛

  网店不是也水深火热想做私域吗?

  而网店想做私域但又面临很大问题,

  如果品牌方能解决网店做私域的问题呢?

  网店在私域能卖货,能赚到钱,

  品牌方也就少一些支持,也能赚到钱,

  整个活儿还能做下去!

  好了,找到解决方案了,

  让品牌方来帮忙解决解决网店做私域的问题,

  品牌方能帮啥忙呢?

  网店三个问题:

  1、人不来,

  2、没内容,

  3、沟通成本高。

  人不来

  这个品牌方能帮吗?

  这个品牌能拉到人还不划拉到自己的微信里啊,

  这个还得靠网店自己做,

  靠网店自己做多难啊?

  难也要做啦,为了网店自己的稳定的生意,

  前期难点,后期真上了二三千人,

  这生意就好做多了。

  哎,等等,

  就不可能人拉人吗?

  光靠网店自己拉,怎么也只有一份力,

  如果能发动自己的客人拉,

  那不就厉害了吗?

  客人对店的好感,介绍自己的朋友来,

  比咱们店拉人的效率高多了!

  怎么让客人愿意帮我们拉人呢?

  让客人觉得咱们微信里有东西啊,

  有啥东西?

  好玩,有价值,还优惠!

  怎么做到好玩,有价值,还优惠?

  还是落到“内容”上了,

  实际上,

  如果能解决第二个问题,

  能做出来好的内容,

  也就能部分解决第一个“人不来”的问题。

  没内容

  品牌方有没有可能做出好内容?

  品牌方更了解产品,

  应该能做吧!

  很不幸,以我十多年的观察,

  恐怕我现在写的这些东西,

  很多品牌方都还没回过味来呢,

  另外,

  品牌方习惯性从产品视角去看问题,

  比如:

  我这个产品用的是啥技术啦,

  可以解决啥问题啦,

  我们有哪些卖点啦

  balabala……

  但是客人喜欢看这个吗?

  网店把这么一条内容发到朋友圈里,

  会有客人觉得好玩?

  会有客人觉得有价值?

  还是有优惠?

  这个就不叫“内容”了,

  只能叫“产品说明”

  真正在私域中有用的“内容”就应该拿上面的标准来要求:

  好玩吗?

  有价值吗?

  有实惠吗?

  这就要求“内容”一定是“用户视角”写的东东,

  啥叫“用户视角”?

  就拿上面这条内容,

  我做了个图,

  大家体会一下,

  杀虫表达的是产品的功效,

  是从技术角度,产品角度说的,

  从“用户视角”怎么说?

  从客人的心情出发,

  杀虫图的是啥?

  “放心”二字对不对?

  一粒贝卫多,放心三个月

  三个月不用担心有虫,

  是不是一下子把客人想要的说出来了?

  这是立足于“用户视角”的价值点,

  不同于卖点,不同于功能点等等,

  再有,一个OK手势,

  正好表达三个月,

  OK手势太常见了,

  但又表达出一点新意思,

  小小创意点,

  引来更大的关注,

  客人是不是会觉得好玩一点了?

  你这没优惠啊?

  哈哈,做“内容”又不只是做一个,

  网店每天都要发“内容”,

  品牌方能一直做有用的“内容”,

  网店就能每天发了,

  再来一个:

  猜一猜互动游戏

  猜对领优惠券,送产品,

  比起网店天天在朋友圈直接发打折信息如何?

  是不是好玩多了?

  是不是优惠来了?

  是的,

  将朋友圈变成游戏场所,

  让客人与咱们网店互动起来,

  效果是不是会好很多?

  这些活动怎么设计?

  这些活动支持怎么发放?

  店铺有时间做吗?

  一个店铺近千个商品,

  谁有时间做啊,

  还是需要品牌方来策划与指导执行,

  要是每个品牌商都这么玩,

  每天都有这类的活动,

  咱们网店的朋友圈是不是得爆了?

  咱们的客人是不是会拉他们的朋友进来?

  第三个问题:没时间,

  没时间不会的啦,

  主要还是成本问题,

  一对一的成本高不高,

  实际是个转化问题,

  如果一对一的聊天个个都能成交,

  它的成本还高不高?

  大家觉得它浪费时间主要还是

  聊得很好,就是不卖东西!

  对吧?

  怎么能成交?

  销售话术啊!

  网店的客服这个是基本素质啊,

  当然,品牌方是可以设计更完善的话术体系的,

  如果能把关于自己产品的销售话术体系设计得完善一点,

  网店当然愿意用的,

  用了,转化率就高了,

  成本自然就降下来了。

  …………

  又是

  一整套的策划,

  品牌方说,

  我做不到啊!

  哈哈,

  做不到?不会找我吗?

  作为品牌方,还真别小看这东西,

  要形成日常的操作流程,

  还真不是件容易的事,

  第一是要有专业的人

  懂营销,懂产品,

  懂策划,懂文案,

  懂美工,

  …………

  真是复合型人才啊,

  第二是要有强大的执行力

  有能力的人就不好找,

  找到之后,还要让他能每天出活儿,

  找创意,找素材,

  制作,发布,回馈,改进……

  想想都是头大,

  到目前为止,我也只能说我具备这样的能力,

  真要做好,还差得很远!

  网店说,

  你说的象这么回事,

  做不做得出来,要做了才知道,

  是的,看来你被我说动了,

  现在的问题就是内容太少,

  品牌方想这样做的少,

  品牌方能这样做的少,

  真是难为我了,

  我是一肩挑两头,

  先从贝卫多开始吧,

  这套方法实际上是宠物店同样可以用的东西,

  同样的内容,可以用在网店里,

  也同样可以用于实体店,

  有兴趣的品牌方也可以一起来试试哦,

  帮忙策划私域内容,

  策划产品卖点

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