宠物店夏季大作战实用指南

小佩宠物 2020-05-28

  炎炎夏日已经提上日程啦!夏季是宠物店主最头痛的季节,因为气温高,店内维护成本增多,客源也不稳定,宠物服务风险也变大。那么,以服务为核心竞争力的宠物店,夏季有哪些注意事项?如何扩大竞争优势?

宠物店夏季大作战实用指南

  去异味

  夏季气温高,也是放大异味的原因。因此,在保证店面温度适宜的情况下,还应做好更多准备工作,应对“异味高峰期”的种种隐患,为客户进店留下第一眼好印象。

  (1)宠物排泄物在第一时间进行处理;

  (2)检查通风设备是否完好,是否需要另外改版加装等;

  (3)合理使用空气净化机、臭味分解喷雾等。

  美容洗护

  夏季送狗狗来宠物店的宠主,往往会陷入两个误区:

  1、把狗狗剃光。一定要和客户解释说明,夏季把狗狗剃光并非最优选择。因为太阳直射,狗狗缺少被毛,无抗紫外线屏障,容易滋生皮肤病。

  2、隔三差五带狗狗过来洗澡。经常洗澡看似让狗狗更干净、舒服,其实会带来角质层过薄的隐患,患皮肤病概率大大增加。

  所以,作为店主,我们不能完全听从客户的意愿,而是站在专业的角度,给予更多科学、健康养宠的引导,这样更容易建立足够信任,帮忙店面留客和拓新。

  店内消毒

  店内消毒的重点,聚焦在狗狗的洗澡毛巾上。夏季,因毛巾乱放、没及时消毒,导致狗狗真菌感染的现象比比皆是。其实,归根结底,是店主的管理工作没做到位。

  正确的做法是,每一只狗,毛巾、梳子、香波等洗浴工具,专犬专用,严格区分开来,避免交叉感染,也让客户更加放心。

  销售产品分类

  夏季宠物店的商品销售,要以当季高频使用的宠物用品为主。驱虫、降暑是商品促销的重点。

  除虫类:如体内外寄生虫药。高温下,各类寄生虫病高发,除虫药多备货;

  皮肤类:夏天真菌容易滋生,皮肤类药物也是宠主购买重点;

  降暑类;如小冰垫、小凉席、旅行饮水机、宠物浴液、吸水毛巾等;

  饮食类:宠物湿粮、宠物零食。

  高温预警的天气尽量不要接待宠物洗澡的服务,因为路上高温狗狗本身已经很热了,这时候突然进入一个有空调的凉爽环境,很容易让狗狗的血管急速收缩,心脏供血不足,出现中暑症状。如果此时你再给狗狗洗澡服务,会加速心脏的负担。平时店主也要注意要给宠物一个隔离区以便休息,缓和气温的变化。如客人离店,需主动提醒客人,地面高温,不能将宠物直接落地行走回家。

  其它注意事项:

  如发现宠物流鼻涕、打喷嚏等情况,不提供宠物洗澡服务,如店内服务后的宠物出现此状况,需及时就医。

  给宠物洗澡时,不可以用冷水直接冲洗宠物,避免感冒。

  店内空调不得对着宠物吹冷风,如美容桌位置放置不合理,需及时调整。

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