宠物店经营如何才能在众多同行中脱颖而出?

　　PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实是需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。对于时下宠物店的经营很有借鉴意义。下面针对营销管理中PDCA的运用讲解一下，宠物店经营如何才能在众多同行中脱颖而出?

首先的第一步：计划(Plan)

　　作为宠物店的店长，在宠物店营销管理过程之中，需要做的计划有年计划，

　　更多的应该是细分后的月计划、周计划甚至日计划，除了店铺的活动促销之外应该还有新品上市计划、年度促销计划等，

　　众多的计划需要的也是实际的操作，

　　很多人会说，然而在实际操作过程之中，很多人认为标准的营销计划模板，

　　只是走过场、完成老板交待的任务，业绩不是计划出来的。

　　于是，每到一年的年终，对照上一年的营销计划，当老板要求对照有哪一些实现了，哪一些没有实现时，才会发现营销计划与现实差异之巨大，

　　并且，也因为计划的预算未做充分，造成营业业绩任务无力完成，

　　而且，正是因为宠物店营销太过重要，所以绝对不能只由店长老板来做。

　　正确的做法是，应该将营销计划分化，让每一个员工都能看到自己的任务目标，并可以完成。

　　第二步：执行(Do)

　　计划制定之后，就是执行，

　　有宠物店销售过程之中总是需要接触到客户，

　　那么因为客户群体的特殊性，并在不断经营的实际过程之中，可以发现问题并解决问题，

　　提高处理问题的效率，加以不断优化，以提升店铺问题解决的效率。

　　第三步：检查(Check)

　　在宠物店店铺经营过程之中的检查，包括在执行工作上的检查。

　　要确保计划的达成，检查的效果体现在几个方面：

　　其一，计划是否被有力执行?

　　很多伟大计划的破产往往是由于在检查环节的放松，导致执行的放任。

　　管理先哲讲的一点没错：员工不是你让他们做什么就做什么，而是你检查考核他们做什么，他们才做什么。

　　其二，检查的必要，

　　可以实时根据情况与变化调整经营策略。

　　第四步：处理(Action)

　　发现问题后的处理，有两个方向，一个是纠正不规范的行为，另一个是纠正计划本身存在的问题，不管怎么样都要及时处理问题。

　　也许一些中小宠物店没有办法去做的很全面，但是在宠物店店长运营过程中在遇到问题瓶颈的时候可以利用PDCA的思维模式解决问题。经过适合自己店的总结经验进行不断调整和梳理，获得最终的持续盈利。