宠物店员工如何掌握销售技巧？

　　　开宠物店，一般都有销售的项目，而销售是宠物店最重要的盈利项目之一，所以掌握一定的销售技巧，对于提高宠物店的业绩是非常有帮助的。那么重要的是宠物店员工如何掌握销售技巧，我们来具体的了解一下。

　　掌握宠物店销售技巧一定是建立在了解和刺激顾客的需求上

　　将顾客的需求放大，才能实现宠物店销售的问题。当顾客有需求时，会主动找到推销人员了解商品的一些基础性的支持。宠物店销售人员应该站在顾客的角度，提出一些合理性的建立，让顾客满意和信任，而不是盲目的推销利润高，价格贵的产品，而应分析客户的一个消费层次，提出合理方案，那么将大大提高宠物店销售的成功率。

　　宠物店销售技巧其中一项就是掌握销售的时机

　　当宠物店营销人员发现顾客正在对某一件商品非常的感兴趣的时候，特别是当顾客停下脚步，在仔细的进行观察的时刻;当顾客在仔细的打量着某一件商品的时候;当顾客要找营业员仔细询价和咨询宠物用品的相关情况的时候，特别是当顾客主动提问的时候等这些时机都是属于最佳的营销时机。

　　具备专业养宠知识，同时要有服务意识

　　宠物店销售一定是有技巧的，而不是单纯的卖产品而买产品，要让顾客知道买的不光是商品，买的是对宠物的一种责任、一种关爱服务，宠物店销售人员要具备专业的宠物知识，同时要有服务意识，作为销售，一定是积极，健谈，实诚，并且充满自信的，当宠物店顾客有需时候，善于迎合消费者，能将产品的特征和用品传达给顾客。

　　对产品有充分的了解

　　销售人员首先应该对自己的产品做一个深入的了解，结合宠物的习性来对产品做分析，剖析，总结出产品的差异化，设计的合理性。很多的顾客对养宠物知道的尚浅，特别是对产品的使用，只略知皮毛，而并不了解宠物用品一类，尤其是牵引带，等产品的设计原理，宠粮的配方等等。

　　一个好的销售，其实就应该是消费者的咨询师，需要懂的全面的知识，才能更好的引导客户，多与客户分享一些养宠的心得，宠物产品的设计理念等等，会大大拉近与客户的距离感，从而，促进成交。

　　无需与客户争论网上价格与线下价格的差异，也无需举例某件事情来否认网上的东西都伪劣，这样会让客户觉得很虚伪，而是需要提供更多的可参考的养宠知识，来增值你的价值所在。对于宠物饲养知识，细分出来，有很强的知识性，告知客户一些关于产品使用的冷知识，或者大多数宠物主人忽略的注意事项，是一种非常好的服务。

　　宠物店的客单量，是靠诚信，好的服务，值得托付而积累而来，在价格上，保证一个公平合理性，根据周边的市场行情来定位洗澡，美容的价格，从而留住客源，细水长流。

　　对于宠物店人员进行定期的培训，将日常运营中遇到的一些问题进行分析是很有必要的，要明白宠物店做的不是一锤子买卖而是处理好与客户的关系。