宠物店要怎样经营好(消费心理)

小佩宠物 2020-04-01

  如果你认为:只要商品的质量足够好,提供的服务很优质,就能够生意兴隆的话,那么就不会有那么多宠物店经营不下去了。

宠物店要怎样经营好(消费心理)

  你会发现一些令你困惑的事情:

  明明你的服务比对面店里好,可是客人就是不到你这里来。

  明明你的商品定价很亲民,可是客人就愿意多花钱在别人家。

  明明你的服务也很热情,可是客人却没有再回头。

  购买的真相到底是什么?难道不是质量、服务、价格吗?

  当然是,这些都是购买的充分条件,但,不是必要条件。客人购买的决定性因素源于心理和情感,也就是说,非理性购买才是购买的真相。

  我们说客人总是嫌贵,可是她们为什么会花很多钱买奢侈品呢?

  因为质量吗?因为服务吗?因为价格吗?

  都不是,她们购买的是优越感,她们受到了避免不一致心理倾向、社会认同心理倾向、受简单联想影响的心理倾向的综合影响。

  我们说客人的消费行为是理性的,可是为什么一位家长给孩子买了平衡车,他的亲朋好友、街坊邻居都会不约而同地给孩子也购买平衡车呢?

  是因为价格便宜吗?是因为很实用吗?

  都不是,她们被攀比心理所驱动,她们受到了艳羡妒忌心理倾向、压力影响心理倾向、被剥夺超级反应心理倾向的综合影响。

  刚才说到的心理倾向只是诸多认知误判的几种而已,之所以我们说它们是认知误判,是因为我们受到这些影响后做出了不理性的行为。

  那么我们该怎样把这些无法抗拒的心理倾向运用于宠物店经营呢?

  也许有一些方法你已经在运用,如果你能举一反三,综合运用这些方法和心理倾向,相信你的宠物店业绩会出现大的飞跃。

  你的竞争对手不会教你怎么经营宠物店,所以如果需要成长靠的还是你自己。

  跨行业的经验可以借鉴,却需要转化为行动文案,消费者心理可以理解,却需要变成言谈举止在店里落地。

  我们的时间最宝贵,因为宠物店已经开始经营,来不及慢慢琢磨,等你醒悟过来,流失的客人再也不会回来。

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