2019年宠物产品电子商务发展与分析

　　宠物行业电商发展分析

　　随着中国经济的增长，宠物行业得到了迅猛的发展，每年的消费额都在不断的提高。人们养宠物已经由单纯的赏玩而转变成精神的一种寄托，宠物的角色也悄然发生着变化，已经逐渐成为人们生活的伴侣，这使得宠物行业在医疗、电商、服务、托运等方面都有着比较好的发展前景，正因如此一些大公司也看中了这片蓝海，争着抢占属于自己的领域，仅宠物电商在行业内的竞争就非常激烈，而垂直类又存在波奇、有宠和大型电商平台相抗衡，但是市场尚未饱和，各个企业都在做着自己的努力。

　　中国宠物行业电商发展现状

　　有宠研究院《白皮书》表明， 2016年中国宠物行业的市场总体消费规模达到了1220亿元， 预计到2020年宠物市场规模将超2000亿元，中国宠物行业在2017—2020年期间将保持年均20.5%的高增速发展，宠物行业未来的发展“钱”景的确势头喜人。但宠物用品行业规范尚未形成，随着养宠观念的进步，宠物用品日益丰富，品牌缺失，代理、批发商较少，产品质量和款式也参差不齐。

　　同时，宠物市场多年来一直没有形成统一的价格机制和服务标准，整个市场处于一种混乱的状态。消费者并不了解给宠物进行洗澡、打疫苗等相关服务的合理价格应该是多少。宠物O2O企业的出现有效为宠物主提供宠物生活本地化服务，有助于消除信息不对称。

　　宠物行业电商经营模式

　　一、社区+电商：搭载社区功能的宠物电商，是目前最受关注的一个细分领域，具有快速、高效、低成本等特点。

　　二、连锁商店+电子商务：相比“社区+电商”的模式，它的特点是将落点延伸到了线下实体店。

　　三、“B2C”模式作为中国最早产生的电子商务模式，现在已经成为一种主流，尤其是各大宠物行业网站使用此模

　　式的较多，特点在于消费者可以在网上购物、支付。节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。

　　四、将社区+电商的模式转移并复制到手机上，形成APP客户端，成为最新的电商经营形式。

　　经营‘以消费者为导向’

　　第一、一站式购物体验，无论处于哪个养宠阶段的宠主，都能为其提供完善的购物体验，使消费者对商品满意；

　　第二、更注重与消费者的互动沟通，通过多样化的互动活动，拉近商家与消费者之间的距离；

　　第三、服务层面，专业的客服咨询与投诉解决机制，保障消费者的利益。

　　宠物用品行业未来发展趋势

　　目前我国宠物市场的主要规模集中在宠物日常用品上，未来包括宠物智能穿戴、宠物美容、宠物保险等新兴产品和服务将会为我国宠物产业增添新的看点。而国外的宠物可穿戴设备以健康监测、定位追踪以及生活记录为主，已经形成了相当的市场规模。国内的宠物科技产品还处于萌芽期，但随着宠物生活质量的提高，科技产品的应用前景相当广阔。2018-2019年行业品牌网店情况

　　2019年网站数据库共收录网店109家，其中小品牌网店的网店占总比最多，达到57家，其次为京东自营，收录网店为36家，品牌旗舰店(品牌直销)收录网店为20家，京东旗舰店收录网店为7家，热卖特许店收录网店为2家，苏宁自营收录网店为1家，拼多多收录网店为1家，1号店收录网店为1家。

　　小佩宠物petkit

　　小佩宠物用品旗舰店，由小佩网络科技(上海)有限公司开设运营，产品涵盖了宠物饮水机、宠物牌、宠物窝等，款式繁多，品种齐全，提供多样性的选择，方便选购

　　Flexi福莱希

　　Flexi福莱希旗舰店是由上海乃馨贸易有限公司开设运营的在线店铺，主要提供狗狗牵引绳、自动伸缩遛狗绳、宠物狗链等产品的网上销售，款式多样，品种齐全

　　怡亲YOKEN

　　怡亲宠物用品旗舰店是由欣橙(上海)信息科技有限公司开设运营的在线店铺，主要销售宠物用品、宠物清洁、宠物食品等产品的网上销售，款式多样，品种齐全

　　Gaines佳乐滋

　　佳乐滋旗舰店是由江苏麦乐多科技有限公司开设运营的在线店铺，主要销售宠物食品、猫粮、犬粮、猫砂盆等产品的网上销售，款式多样，品种齐全，一切如用户所需

　　结语

　　小编认为，随着进入电商渠道商家的增加以及电商购物的普及，‘流量红利’的优势已经不再明显。对电商企业来说，更多的是需要在供应链资源整合、客服人员的专业水平以及公司内部流程等各方面下功夫，为客人提供更好的购物体验，从而提升客户的‘复购率’。